當(dāng)初“處罰”騎手的人失業(yè)后送外賣
帝哥,,一位85后的產(chǎn)品經(jīng)理,曾在三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠從事外賣平臺(tái)的工作,,月薪最高時(shí)達(dá)到4萬(wàn)元,。幾年前,,他在公司里牽頭制定了外賣行業(yè)的騎手管理處罰制度。
然而,,現(xiàn)在帝哥和妻子雙雙失業(yè),,背負(fù)著高額房貸。他甚至是在一次旅行中收到了被裁員的消息,,理由是他的高薪讓公司能夠留下更多員工,。
失業(yè)后,帝哥投遞了近2000份簡(jiǎn)歷,,但都沒(méi)有得到回復(fù),。在生活的重壓下,他暫時(shí)選擇了做自媒體,,并在多個(gè)平臺(tái)兼職送外賣,。
如今,曾經(jīng)制定過(guò)騎手管理處罰制度的帝哥也成為了制度的一部分,。他坦言許多策略并不合理,,影響了騎手的服務(wù)態(tài)度,進(jìn)而影響了顧客體驗(yàn),,形成了一個(gè)惡性循環(huán),。帝哥反思道,當(dāng)初應(yīng)該親自體驗(yàn)一下送外賣的過(guò)程,,這樣或許能更好地理解實(shí)際操作中的問(wèn)題,。