今年9月初,,上海市民袁女士帶著孩子入住海昌公園附近的上海金橋海昌企鵝萬(wàn)信酒店。入住后第二天,,孩子因高燒,、淋巴結(jié)腫大住院,被診斷為川崎病,。袁女士表示,,剛?cè)胱r(shí)就聞到明顯的裝修氣味,擔(dān)心甲醛超標(biāo),。醫(yī)生告訴她,,兒童呼吸量和頻率比成人高,在甲醛超標(biāo)的環(huán)境中暴露一夜可能會(huì)有影響,。
袁女士向12345熱線(xiàn)反映情況,,得知該酒店在9月4日的浦東衛(wèi)監(jiān)所甲醛快檢中曾出現(xiàn)異常。衛(wèi)監(jiān)所回應(yīng)稱(chēng),,之前的檢測(cè)顯示甲醛略有超標(biāo),,但之后委托的第三方檢測(cè)結(jié)果顯示甲醛未超標(biāo),并且這一結(jié)果具有法律效應(yīng),。然而,,袁女士對(duì)第三方檢測(cè)結(jié)論表示懷疑,她指出不少消費(fèi)者在網(wǎng)上留言反饋稱(chēng)該酒店有裝修異味,,入住后出現(xiàn)胸悶,、眼睛疼等癥狀。
記者查詢(xún)了攜程,、大眾點(diǎn)評(píng),、小紅書(shū)等平臺(tái),發(fā)現(xiàn)確實(shí)有不少消費(fèi)者對(duì)該酒店的裝修異味提出質(zhì)疑,,甚至有人直接認(rèn)為是甲醛超標(biāo),。記者聯(lián)系了萬(wàn)信酒店,但業(yè)主方不允許接受采訪(fǎng),。記者實(shí)地探訪(fǎng)時(shí),,在酒店大堂和電梯中沒(méi)有聞到明顯裝修氣味,只有一些香氣,。酒店前臺(tái)工作人員表示,,開(kāi)業(yè)前后多次進(jìn)行第三方檢測(cè),,空氣質(zhì)量均達(dá)標(biāo)。衛(wèi)生部門(mén)委托的第三方檢測(cè)結(jié)果顯示,,甲醛全部合格,,只有少數(shù)房間氨不合格。
隨后,,記者在暫時(shí)沒(méi)有入住的客房?jī)?nèi)查看,,發(fā)現(xiàn)窗戶(hù)和門(mén)都打開(kāi)通風(fēng),現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有明顯裝修氣味,。隨機(jī)暗訪(fǎng)的一位住客表示,,房間有裝修氣味但可以接受。
有網(wǎng)友建議盡量避免入住新裝修有味道的酒店,,也有網(wǎng)友認(rèn)為孩子的疾病不一定完全由住酒店導(dǎo)致,,還有人感嘆消費(fèi)者維權(quán)困難。
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