中企卷不動(dòng)墨西哥人

在華富山工業(yè)園深耕十余年后,，園區(qū)總裁吳廣云積累了與墨西哥員工打交道的經(jīng)驗(yàn),。他認(rèn)為,，墨西哥人工作時(shí)需要經(jīng)?？洫?jiǎng)。如果工作做得好,，要直接表揚(yáng),；如果不夠好,，則需鼓勵(lì)，比如告訴對方“我相信你下次會做得更好”,。吳廣云直言,，“你要哄著他們干活?！敝衅缶聿粍?dòng)墨西哥人,！

這與中國職場文化大相徑庭。在國內(nèi),，來自領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)相對稀缺,，員工通常認(rèn)為不被批評就不錯(cuò)了。

夸獎(jiǎng)只是中墨職場差異的一部分,。一些企業(yè)在墨西哥面臨更激烈的勞工沖突,，包括員工離職、罷工甚至訴訟,。中企在墨西哥落地后,，勞工矛盾成為常見問題。盡管如此,，許多中國企業(yè)仍選擇墨西哥作為進(jìn)入北美市場的跳板。據(jù)CEIC數(shù)據(jù),，中國對墨西哥直接投資規(guī)模從2011年的3800萬美元增加到2021年的3.86億美元,，十年增長十倍且持續(xù)升高。

隨著越來越多中國制造業(yè)企業(yè)前往墨西哥設(shè)廠,，文化差異導(dǎo)致的勞工管理問題日益突出,。互聯(lián)網(wǎng)上的《墨西哥考察報(bào)告》詳細(xì)列舉了勞動(dòng)力成本,、工作效能和合同規(guī)范等信息,，但這些數(shù)據(jù)無法替代實(shí)際的人際互動(dòng)。

霞光社采訪了七位對全球化及中企出海墨西哥有深入洞察的人士,，揭示了中企面臨的勞工困境,。吳廣云認(rèn)為，解決文化差異帶來的勞工問題需要時(shí)間,，新來的中企適應(yīng)墨西哥文化可能需要三年以上,。

今年五月，中創(chuàng)盈科集團(tuán)副總經(jīng)理黎旭妍及其同事前往墨西哥進(jìn)行為期一個(gè)月的考察,，重點(diǎn)討論勞工問題,。他們拜訪了近八十家機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)墨西哥人普遍拒絕加班,?！?96”在墨西哥是不可接受的,。即便緊急情況必須加班，也需要經(jīng)理以請求的方式詢問,，并按勞動(dòng)法規(guī)定支付雙倍工資,。家庭在墨西哥人心中占有重要地位，金錢并不能驅(qū)動(dòng)他們,，他們更愿意享受當(dāng)下的快樂,。

由于工作習(xí)慣不同，國人和墨西哥人在合作初期常遇到障礙,。例如,，約定的會議未能如期進(jìn)行，任務(wù)會被推遲,。吳廣云回憶,，墨西哥人常常答應(yīng)“明天”完成任務(wù)，但實(shí)際上可能一拖再拖,。

DAMSA公司的Lora去年從中國來到蒙特雷辦公室,，她發(fā)現(xiàn)文件錯(cuò)漏幾乎每天都在發(fā)生，即使反復(fù)檢查也難以避免,。她的壓力在于既要滿足中國客戶的高要求,，又要應(yīng)對墨西哥同事的輕松態(tài)度。

中企老板在墨西哥難免失望,，有時(shí)因管理方式引發(fā)沖突,。墨西哥員工被批評后可能會直接離職，影響生產(chǎn)進(jìn)度,。葛明分享了一個(gè)案例,，某中資企業(yè)的老板因人身攻擊員工而被訴至法院，最終被遣返回國,。

近年來,，美國主導(dǎo)的全球產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈“去中國化”戰(zhàn)略推動(dòng)了墨西哥的發(fā)展?！睹滥尤龂鴧f(xié)議》（USMCA）生效加速了美國“近岸外包”進(jìn)程,，《芯片法案》和《通貨膨脹削減法案》進(jìn)一步推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移。墨西哥媒體上關(guān)于中企投資的新聞越來越多,，但也引發(fā)了文化沖突的討論,。

盡管部分中企老板對墨西哥員工有微詞，但劉唐華持不同意見,。他指出,，墨西哥人的年均工作時(shí)間較長，只是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)法執(zhí)行嚴(yán)格,。吳廣云認(rèn)為墨西哥工人在機(jī)械重復(fù)性勞動(dòng)上有優(yōu)勢,，Lora則肯定了他們的勤勞和淳樸,。

然而，在墨西哥招人并不容易,。Lora對接一家中國工廠時(shí),，發(fā)現(xiàn)年齡和婚育情況不能體現(xiàn)在簡歷上，這讓她感到尷尬,。墨西哥人更傾向于選擇日韓美企業(yè),，對中國企業(yè)的印象多為“要求嚴(yán)格”。

一些成功的中企通過本地化管理取得了良好效果,。例如,，佛山老板L接管了一家中資家具廠，通過與員工建立良好關(guān)系,，將離職率從30%降至10%,。吳廣云提到另一家企業(yè)通過播放音樂和節(jié)假日團(tuán)建等方式提高員工滿意度。

Lora建議制造業(yè)企業(yè)“用本地人管理本地人”,，這有助于提升員工歸屬感,。此外，降低期望值和放寬項(xiàng)目期限也是關(guān)鍵,。吳廣云認(rèn)為,，新來的中企適應(yīng)墨西哥文化至少需要三年。

Lora觀察到,，六年來墨西哥的全球化進(jìn)程加速,，中國品牌車越來越多。盡管存在挑戰(zhàn),，但未來幾年內(nèi)中企出海墨西哥的趨勢將持續(xù)增強(qiáng)。走出去是必然的,，不只是去往墨西哥,。中企在全球建廠生產(chǎn)的本地化經(jīng)驗(yàn)不足，因此在其他市場也會遇到類似問題,。

隨著中企出海進(jìn)程的加速,，律所、人力資源公司等服務(wù)方也將一起“抱團(tuán)”出海,。歸根結(jié)底,，這是一條充滿未知和挑戰(zhàn)的道路?；蛟S,，勞工問題最終還是要回到“人與人的相處”上去解決。中企卷不動(dòng)墨西哥人,！