女生買鞋被要試鞋費收費爭議引熱議

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2024-11-04 09:39:44 長城網(wǎng)

女生買鞋被要試鞋費

近日,，江蘇淮安一女生在買鞋時被商家索要“試鞋費”的視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注,。視頻中,，女生與商家發(fā)生爭執(zhí),，商家表示試穿兩雙以上需要支付試鞋費,，而女生質(zhì)疑為何不提前告知或掛牌公示,。商家回應(yīng)稱顧客多,，沒有時間提前告知。女生買鞋被要試鞋費,！

該女生在評論區(qū)透露,，自己就是當(dāng)事人，涉事鞋店位于淮安市清江浦區(qū),，試穿兩雙以上需支付10元費用,。另一截圖顯示，商家回復(fù)可以免費試穿兩雙,，但試穿五雙以上不買則需支付服務(wù)費,，費用根據(jù)試穿的雙數(shù)計算,。

通常情況下,，衣服和鞋子等商品需要試穿后才能確定是否合適，因此商家會提供免費試穿服務(wù),。如果試穿后不滿意,，消費者可以選擇放棄購買。然而,，現(xiàn)實中偶爾也會出現(xiàn)收取試穿費的情況,，從而引發(fā)爭議。例如，2023年5月,，杭州一位劉女士在一家機構(gòu)試婚紗后被要求支付一千多元的服務(wù)費,，她認為這不合理，因為事先并沒有聲明收費,。

從法律角度來看,，試穿費是否合法存在爭議。根據(jù)消費者權(quán)益保護法,，消費者有權(quán)進行比較,、鑒別和挑選商品。律師指出,，試衣試鞋屬于消費者的合法權(quán)益,，商家不應(yīng)收取試穿費，否則侵犯了消費者的自主選擇權(quán),。

部分網(wǎng)友對商家的做法表示理解,，認為有些消費者只是喜歡試穿而不真正購買，或者在線下試穿后轉(zhuǎn)到線上購買,，這確實浪費了商家的時間和資源,。商家通過收費來限制濫用試穿權(quán)利的行為有一定道理。一些商家反映,，經(jīng)常遇到顧客不斷試穿卻不購買,，既浪費時間又弄臟衣物，影響商品價值,。

對于此次事件,，該鞋店短視頻賬號回復(fù)稱，只針對那些胡攪蠻纏,、不尊重服務(wù)人員的顧客收取服務(wù)費,，并解釋由于店內(nèi)人手不足，可能無法為每位顧客提供多次試穿服務(wù),。律師建議,，如果商家希望收取試穿費，應(yīng)在顯眼位置明確提示并在消費者試穿前說明,，否則事后收費是不合理的,。根據(jù)消費者權(quán)益保護法，經(jīng)營者與消費者交易應(yīng)遵循自愿,、平等,、公平、誠實信用的原則,，且提供商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,。女生買鞋被要試鞋費,！

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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