近日,江蘇淮安一名女生在買鞋時(shí)被商家索要“試鞋費(fèi)”的視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注,。10月26日,,網(wǎng)友發(fā)布了一段視頻,,視頻中女生與商家發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。商家表示,,試穿兩雙以上需要支付試鞋費(fèi),,并且沒有提前告知或掛牌公示。女生質(zhì)疑為何不提前說明,,商家回應(yīng)稱顧客太多,,沒有時(shí)間一一解釋。
該網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)自稱是當(dāng)事人,,并指出這家鞋店位于淮安市清江浦區(qū),,試穿兩雙以上需支付10元費(fèi)用。她已經(jīng)通過12345熱線進(jìn)行了投訴,。另一張截圖顯示,,商家回復(fù)可以免費(fèi)試穿兩雙,但如果試穿五雙以上且不購(gòu)買,,則會(huì)根據(jù)試穿數(shù)量收取服務(wù)費(fèi),。
隨后,記者嘗試聯(lián)系該商家但未果,。在該鞋店的短視頻賬號(hào)上,,商家對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng),表示只對(duì)那些胡攪蠻纏,、不尊重服務(wù)人員的顧客收取服務(wù)費(fèi),。同時(shí)提到,由于店內(nèi)人手不足,,可能無法為每位顧客提供多次試穿的服務(wù),,希望得到理解。