女生買鞋被索要試鞋費？商家回應(yīng) 特定情況下收服務(wù)費
近日,，江蘇淮安一名女生在買鞋時被商家索要“試鞋費”的視頻引發(fā)了廣泛關(guān)注,。10月26日,，網(wǎng)友發(fā)布了一段視頻,，視頻中女生與商家發(fā)生了爭執(zhí)。商家表示,，試穿兩雙以上需要支付試鞋費,，并且沒有提前告知或掛牌公示。女生質(zhì)疑為何不提前說明,，商家回應(yīng)稱顧客太多,，沒有時間一一解釋。
該網(wǎng)友在評論區(qū)自稱是當(dāng)事人,，并指出這家鞋店位于淮安市清江浦區(qū),，試穿兩雙以上需支付10元費用。她已經(jīng)通過12345熱線進行了投訴,。另一張截圖顯示,，商家回復(fù)可以免費試穿兩雙，但如果試穿五雙以上且不購買,，則會根據(jù)試穿數(shù)量收取服務(wù)費,。
隨后，記者嘗試聯(lián)系該商家但未果,。在該鞋店的短視頻賬號上,，商家對此事進行了回應(yīng)，表示只對那些胡攪蠻纏,、不尊重服務(wù)人員的顧客收取服務(wù)費,。同時提到，由于店內(nèi)人手不足,，可能無法為每位顧客提供多次試穿的服務(wù),，希望得到理解。
(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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