林雯發(fā)現(xiàn)63歲的母親迷上了短劇,,一部接一部地看,。有一次,母親邊做飯邊看短劇,,結(jié)果把鍋燒糊了,。母親不識(shí)字,,使用智能手機(jī)也不熟練,但到今年9月,,她看短劇已經(jīng)累計(jì)消費(fèi)了數(shù)千元,。
在社交平臺(tái)上,不少網(wǎng)友曬出父母的微短劇付費(fèi)訂單,,金額從幾百上千到過萬元不等,。這些中老年人多是被手機(jī)上的短劇廣告吸引,,順手點(diǎn)開后便一發(fā)不可收拾地看下去。林雯沒想到,,自己不僅要提防小孩充值游戲,,還要擔(dān)憂老人被誘導(dǎo)充值看短劇,。
5月,,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布報(bào)告指出,,一些短視頻平臺(tái)利用算法鎖定老年人推送離奇,、浮夸的“微短劇”,,然后以極低價(jià)格誘導(dǎo)其繼續(xù)觀看并默認(rèn)開通免密支付,,導(dǎo)致許多中老年消費(fèi)者的權(quán)益受損,。
針對(duì)微短劇收費(fèi)存在的費(fèi)用高、不透明,、誘導(dǎo)付費(fèi),、維權(quán)困難等問題,,廣電總局有關(guān)部門啟動(dòng)專項(xiàng)治理,。6月1日,國家廣電總局發(fā)布的《關(guān)于微短劇備案最新工作提示》正式實(shí)施生效,,標(biāo)志著微短劇行業(yè)進(jìn)入“強(qiáng)監(jiān)管”階段。
林雯的母親喜歡看一些夸張的短劇,,比如《霸道總裁愛上絕經(jīng)的她》,。李英最近看過的一部短劇是《閃婚老伴是豪門》,雖然劇情夸張,,但潛藏著老人的愛與欲望。陳潔羽的母親也沉迷于這類短劇,,平均每個(gè)月花費(fèi)600元,一年下來超過七千元,。
吳衛(wèi)的父親同樣成為眾多微短劇小程序的會(huì)員,,年費(fèi)在198元到289元不等,,累積消費(fèi)上萬元。父親平時(shí)只是看看免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)武俠小說打發(fā)時(shí)間,,但小說里也有很多微短劇廣告,,一旦點(diǎn)開就會(huì)被收費(fèi),。吳衛(wèi)覺得父親就像掉進(jìn)了“精神殺豬盤”,。
林雯為了摸清付費(fèi)“套路”,曾試著為一部微短劇充了49元,,后來發(fā)現(xiàn)看了幾集就提示再充值,,而且不仔細(xì)看根本不知道每集扣多少錢。她找投流平臺(tái)客服投訴,,但得到的回復(fù)是讓她去找生產(chǎn)微短劇的商家。很多短劇小程序已經(jīng)下架,,她又陷入投訴無門的境地。
中老年人喜歡刷短劇無可厚非,,但問題在于是否被誘導(dǎo)非理性消費(fèi),,以及短劇的平臺(tái)方、出品方收費(fèi)和扣款方式是否透明,、合理,。從事短劇投流工作的管浩表示,,短劇充值面板通常分為不同付費(fèi)檔位,如果消費(fèi)者購買了一次價(jià)格較高的短劇,,則會(huì)被標(biāo)簽為優(yōu)質(zhì)用戶,,之后他們?cè)偎⒌降亩虅《际莾r(jià)格較高的劇集,。
律師奉月指出,我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定,,消費(fèi)者享有知情權(quán),、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)與安全權(quán),。具體到微短劇平臺(tái),應(yīng)以顯著的方式明示價(jià)格及收費(fèi)規(guī)則,。江蘇省消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示,有過付費(fèi)經(jīng)歷的消費(fèi)者中有九成在觀看付費(fèi)微短劇時(shí)遇到過問題,,包括自動(dòng)續(xù)費(fèi),、會(huì)員權(quán)益不清晰、不明碼標(biāo)價(jià),、過度植入廣告以及虛假宣傳等問題,。
對(duì)于微短劇領(lǐng)域中老年人權(quán)益受損問題,目前還未有針對(duì)性的保障條例,,但在司法實(shí)務(wù)中,,人民法院會(huì)綜合考慮中老年人等特殊群體的辨別能力、法律意識(shí)有限等特點(diǎn),,綜合評(píng)判維權(quán)方的過錯(cuò)程度與應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,。
近年來,,廣電總局有關(guān)部門持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)微短劇治理工作。今年5月,,針對(duì)微短劇收費(fèi)存在的問題,,廣電總局啟動(dòng)專項(xiàng)治理,。6月1日,國家廣電總局發(fā)布的《關(guān)于微短劇備案最新工作提示》正式實(shí)施生效,,要求落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、屬地管理責(zé)任,、平臺(tái)主體責(zé)任,,對(duì)微短劇實(shí)行“分類分層審核”,。
林雯回父母家看望老人時(shí),,發(fā)現(xiàn)母親又點(diǎn)開了一個(gè)微短劇小程序,。于是她幫母親下載了免費(fèi)觀看微短劇的APP,,并一步步教她如何使用,。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),,林雯仍擔(dān)心母親可能隨時(shí)會(huì)點(diǎn)開那些付費(fèi)鏈接。
林雯突然發(fā)現(xiàn),63歲的母親迷上了短劇,,看起來一部接著一部,,不停歇。有一次,,母親邊做飯邊看短劇,,結(jié)果把鍋給燒糊了。
2024-11-04 10:52:01微短劇付費(fèi)陷阱套住中老年人