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雷軍：我馬上去催一下 千億總裁變身客服

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2024-11-11 20:11:03  瀟湘晨報

千億總裁親自下場當客服,，幫你催發(fā)貨,，這樣的體驗確實讓人難以想象,。今天11月11日，雷軍再次擔任“客服”角色,，幫助用戶催促發(fā)貨,。這并不是他第一次做客服了。

自10月31日小米15系列開售以來,，銷量持續(xù)攀升,。11月9日，小米集團總裁盧偉冰在直播中透露,，小米15系列銷量已突破百萬臺,，且破百萬臺的速度快于前代機型小米14系列。然而,，有網友在盧偉冰的微博下留言抱怨定制色十幾天了還沒發(fā)貨,，建議讓雷總去擰螺絲。不到一小時,，“客服”雷軍上線回應稱會馬上去催一下,。

網友們紛紛為雷軍的服務點贊，稱贊他是一個親民的好老板,。雷軍的微博評論區(qū)也變成了各種催辦現場,，用戶們請求他幫忙催促其他產品的發(fā)貨。

其實,，這不是雷軍第一次幫陌生網友催發(fā)貨,。早在2020年，一位網友因訂購的小米10遲遲未發(fā)貨而發(fā)牢騷,，雷軍親自回復并表示會幫他催促,。此外，今年有用戶在雷軍抖音評論區(qū)手繪了一張雙區(qū)洗衣機的設計圖,，沒想到這個愿望真的實現了,。10月29日，小米15系列新品發(fā)布會上,，小米發(fā)布了新一代雙區(qū)洗衣機,，解決了分洗困擾。雷軍表示三四年前就觀察到了這一需求,，并開始研發(fā),。

近日，雷軍在小米發(fā)布會上提到將推出小米駕校供大家學習高級駕駛培訓,、賽道駕駛培訓和漂移培訓,。不過，小米集團公關部總經理王化澄清,，目前并沒有制定具體的培訓費用,，也與媒體報道的某駕校APP無關。值得一提的是,，著名的駕考APP駕考寶典背后有小米的投資,，該平臺正沖刺資本市場,，有望成為“在線駕培第一股”。

對于雷軍作為“客服”的表現,，大家普遍給予了積極評價,。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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