記者注意到,今年“雙11”出現(xiàn)了一個(gè)新變化:政府補(bǔ)貼首次“入場(chǎng)”,,提振消費(fèi)信心的信號(hào)更為明顯。財(cái)政部部長(zhǎng)藍(lán)佛安介紹,,今年以來(lái),,財(cái)政部積極推進(jìn)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新工作。目前,,國(guó)內(nèi)各地區(qū)家電以舊換新補(bǔ)貼政策陸續(xù)落地,,一級(jí)能效產(chǎn)品折扣可達(dá)20%。
北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng),、中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)洪濤表示,,16年來(lái),“雙11”在促消費(fèi)的同時(shí),,還促進(jìn)了電商及其相關(guān)行業(yè)發(fā)展,。“雙11”在一定程度上也成了全球購(gòu)物盛宴,,全球都在密切關(guān)注“雙11”銷(xiāo)量,,分析中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。
通過(guò)“雙11”,,消費(fèi)者能夠享受到比平時(shí)更多的優(yōu)惠,,而企業(yè)也獲得了提高品牌知名度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)?!半p11”也見(jiàn)證了中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化,。
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件增多,,消費(fèi)者在享受到購(gòu)物便利的同時(shí),,也面臨著假冒偽劣、個(gè)人信息泄露,、價(jià)格欺詐等問(wèn)題,。今年10月,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)合規(guī)提示》,,要求嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任,、規(guī)范促銷(xiāo)行為、加強(qiáng)廣告內(nèi)容審核,、規(guī)范直播營(yíng)銷(xiāo)行為等,。
在洪濤看來(lái),在“雙11”前夕發(fā)布《提示》,,顯示了國(guó)家監(jiān)管部門(mén)重視“雙11”活動(dòng),,具有引導(dǎo)平臺(tái),、提前打預(yù)防針的作用。國(guó)家希望平臺(tái),、商家,、消費(fèi)者保持平等的關(guān)系,避免平臺(tái)侵害商家,、商家侵害消費(fèi)者的事情發(fā)生,。此次發(fā)布的《提示》中,還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家的保護(hù),,要求電商平臺(tái)提升規(guī)則透明度,,充分尊重商家自主經(jīng)營(yíng)權(quán),健全商家申訴機(jī)制,。
《提示》明確電商平臺(tái),、商家和消費(fèi)者在“雙11”購(gòu)物節(jié)中的權(quán)利和義務(wù),使監(jiān)管在提高透明度的同時(shí)有法可依,、有章可循,。充分保障商家權(quán)益,對(duì)于商家的合理訴求及時(shí)回應(yīng)和處理,,避免平臺(tái)濫用權(quán)力對(duì)商家進(jìn)行不合理的限制或處罰,。