甘肅發(fā)布三季度消費(fèi)者投訴
省消協(xié)發(fā)布了2024年三季度消費(fèi)者投訴情況分析。報(bào)告顯示,,全省消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴3041件,,其中智慧315平臺(tái)受理767件,平臺(tái)外受理2274件,。調(diào)解成功共計(jì)2255件,,解訴率為74.15%,涉案金額為3834175.23元,,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1786334.50元,。不予受理的案件有42件,接待來(lái)訪,、咨詢348人次,,加倍賠償案件8件,賠償金額3393.8元,。甘肅發(fā)布三季度消費(fèi)者投訴,!
從投訴性質(zhì)來(lái)看,,質(zhì)量問(wèn)題652件、安全問(wèn)題632件,、售后服務(wù)問(wèn)題625件,、價(jià)格問(wèn)題530件、虛假宣傳問(wèn)題199件,、合同問(wèn)題170件,、人格尊嚴(yán)問(wèn)題143件、計(jì)量問(wèn)題44件,、假冒問(wèn)題31件,。質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題和售后服務(wù)問(wèn)題是消費(fèi)者投訴的主要焦點(diǎn),。
商品類投訴共計(jì)1578件,,食品、服裝鞋帽,、家用電子電器類是消費(fèi)者投訴最多的前三類商品,。服務(wù)類投訴1463件,生活社會(huì)服務(wù),、旅游服務(wù),、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)是消費(fèi)者投訴最多的前三類服務(wù)。