北京市昌平區(qū)人民法院近日公布了一起涉及網(wǎng)購翡翠欺詐的案例,。鮑女士通過網(wǎng)購軟件定制翡翠首飾,,商家向她發(fā)送了一段翡翠原材料的視頻,,提到這塊材料除做手鐲外,,中心區(qū)域的剩余材料可以做成兩個吊墜,。最終,,鮑女士與店鋪以28888元成交,。
幾天后,,鮑女士收到手鐲和吊墜,,發(fā)現(xiàn)實物品質(zhì)遠低于預(yù)期,,且手鐲和吊墜并非同一塊材料制成。店鋪解釋稱雕刻手鐲后,,剩余材料因師傅失誤而損壞,,因此更換了另一塊材料制作吊墜。雙方未能就賠償方案達成一致,,鮑女士訴至法院,,要求返還商品貨款并支付三倍賠償金。
昌平法院審理認為,,鮑女士與翡翠店鋪之間形成買賣合同關(guān)系,,合法有效。鮑女士主張退貨退款,,法院予以支持,。關(guān)于手鐲,鮑女士認為其并非由展示的石料加工而來,,但法院認為現(xiàn)有證據(jù)不足以證明構(gòu)成欺詐,。關(guān)于吊墜,,店鋪在售出過程中隱瞞特定材料被毀損的情況,私自采用其他原材料替代,,不符合合同約定目的,,構(gòu)成欺詐。法院酌定吊墜價值為3000元,,判決店鋪退還全部貨款,,并賠償鮑女士9000元。
法官提醒經(jīng)營者應(yīng)自覺遵守法律法規(guī),、誠信經(jīng)營,,如實向消費者展示商品信息。同時建議消費者網(wǎng)購時選擇信譽較好的商家,,仔細查看商品展示信息,,并保留交易相關(guān)憑證,提高防范意識,。
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