租充電寶超1秒多收半小時錢收費(fèi)規(guī)則引爭議

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2024-11-14 13:12:29 新浪

租充電寶超1秒多收半小時錢

近期,，京津冀三地消協(xié)組織對美團(tuán),、怪獸、小電,、街電,、搜電,、來電六個品牌的共享充電寶進(jìn)行了體驗(yàn)調(diào)查。結(jié)果顯示,，部分品牌存在收費(fèi)不合理,、容量不足、充電速度慢,、歸還網(wǎng)點(diǎn)少等問題,，這些問題也經(jīng)常被消費(fèi)者詬病。

關(guān)于收費(fèi)問題,，59.27%的受訪者認(rèn)為共享充電寶收費(fèi)不合理,。例如，街電充電寶規(guī)定每30分鐘收費(fèi)4元,，不足30分鐘按30分鐘計(jì)算,。一位體驗(yàn)人員租借了30分鐘14秒，最終卻被收取60分鐘的費(fèi)用8元,。此外,，設(shè)備本身的問題也不容忽視，如充電寶容量不足,、設(shè)備老舊故障多,、充電速度較慢等。租充電寶超1秒多收半小時錢,！

租借和歸還網(wǎng)點(diǎn)少,、機(jī)柜無空位、導(dǎo)航歸還地點(diǎn)不詳細(xì),、歸還成功后仍計(jì)費(fèi)也是常見問題,。在體驗(yàn)調(diào)查中，有八個樣本地址定位不準(zhǔn)確或更新不及時,。比如,，體驗(yàn)人員按照怪獸充電小程序定位到“西部馬華”租借充電寶，到達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)這是一家“絲路美食”門店,。而根據(jù)街電小程序?qū)Ш降健叭θν堋弊饨杞蛛姵潆妼殨r,，到達(dá)地點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)根本沒有街電充電機(jī)柜。體驗(yàn)人員又根據(jù)街電導(dǎo)航到另一家門店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該門店還在裝修,。

部分體驗(yàn)樣本歸還不順暢,。例如，體驗(yàn)人員按照來電導(dǎo)航推薦到一寫字樓歸還充電寶時,，保安告知非大樓內(nèi)工作人員不得入內(nèi),，但來電導(dǎo)航?jīng)]有任何提示。體驗(yàn)人員按照搜電導(dǎo)航到一家提示可歸還充電寶的汽車“4S店”時,，該店服務(wù)人員告知“不在本店借的,，還不了”。體驗(yàn)人員又按搜電導(dǎo)航找到另一個歸還點(diǎn),，同樣因?yàn)槌窓C(jī)無法歸還，聯(lián)系在線客服被告知只能暫停計(jì)費(fèi)24小時,，若超時未歸還恢復(fù)計(jì)費(fèi),。如果實(shí)在還不了，可以郵寄到總部,，但郵寄費(fèi)用需消費(fèi)者承擔(dān),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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