租充電寶超1秒多收半小時(shí)錢(qián) 收費(fèi)規(guī)則引爭(zhēng)議

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2024-11-14 13:12:29 新浪

租充電寶超1秒多收半小時(shí)錢(qián)

近期,，京津冀三地消協(xié)組織對(duì)美團(tuán)、怪獸,、小電,、街電、搜電,、來(lái)電六個(gè)品牌的共享充電寶進(jìn)行了體驗(yàn)調(diào)查,。結(jié)果顯示，部分品牌存在收費(fèi)不合理,、容量不足,、充電速度慢、歸還網(wǎng)點(diǎn)少等問(wèn)題,，這些問(wèn)題也經(jīng)常被消費(fèi)者詬病,。

關(guān)于收費(fèi)問(wèn)題，59.27%的受訪者認(rèn)為共享充電寶收費(fèi)不合理,。例如,，街電充電寶規(guī)定每30分鐘收費(fèi)4元，不足30分鐘按30分鐘計(jì)算,。一位體驗(yàn)人員租借了30分鐘14秒，最終卻被收取60分鐘的費(fèi)用8元,。此外,，設(shè)備本身的問(wèn)題也不容忽視，如充電寶容量不足,、設(shè)備老舊故障多,、充電速度較慢等。租充電寶超1秒多收半小時(shí)錢(qián),！

租借和歸還網(wǎng)點(diǎn)少,、機(jī)柜無(wú)空位、導(dǎo)航歸還地點(diǎn)不詳細(xì),、歸還成功后仍計(jì)費(fèi)也是常見(jiàn)問(wèn)題,。在體驗(yàn)調(diào)查中，有八個(gè)樣本地址定位不準(zhǔn)確或更新不及時(shí),。比如,，體驗(yàn)人員按照怪獸充電小程序定位到“西部馬華”租借充電寶，到達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)這是一家“絲路美食”門(mén)店,。而根據(jù)街電小程序?qū)Ш降健叭θν堋弊饨杞蛛姵潆妼殨r(shí),，到達(dá)地點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有街電充電機(jī)柜。體驗(yàn)人員又根據(jù)街電導(dǎo)航到另一家門(mén)店,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該門(mén)店還在裝修,。

部分體驗(yàn)樣本歸還不順暢,。例如，體驗(yàn)人員按照來(lái)電導(dǎo)航推薦到一寫(xiě)字樓歸還充電寶時(shí),，保安告知非大樓內(nèi)工作人員不得入內(nèi),，但來(lái)電導(dǎo)航?jīng)]有任何提示。體驗(yàn)人員按照搜電導(dǎo)航到一家提示可歸還充電寶的汽車(chē)“4S店”時(shí),，該店服務(wù)人員告知“不在本店借的,，還不了”。體驗(yàn)人員又按搜電導(dǎo)航找到另一個(gè)歸還點(diǎn),，同樣因?yàn)槌窓C(jī)無(wú)法歸還,，聯(lián)系在線客服被告知只能暫停計(jì)費(fèi)24小時(shí)，若超時(shí)未歸還恢復(fù)計(jì)費(fèi),。如果實(shí)在還不了,，可以郵寄到總部，但郵寄費(fèi)用需消費(fèi)者承擔(dān),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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