山姆已多次受監(jiān)管部門處罰 因退貨政策違規(guī)被罰
近日,，山姆會員商店官方旗艦店銷售的一款兒童調(diào)制乳粉因不支持7天無理由退貨，被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款1萬元并警告,。
國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示,，沃爾瑪華東百貨有限公司自今年6月1日起，在“京東”APP中的“山姆會員商店官方旗艦店”銷售“Sams 丹普斯長高高丹麥進口有機兒童調(diào)制乳粉（17g*15）*2”的商品時,，對商品銷售頁面明顯標(biāo)注“溫馨提示：該商品不支持7天無理由退貨”,，且在后臺設(shè)置商品屬性時設(shè)置為“售后政策：不支持7天無理由退貨”。
上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局認為,，上述商品不屬于《網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨暫行辦法》第六條規(guī)定的不適用七日無理由退貨的商品范圍,。當(dāng)事人未按照《網(wǎng)絡(luò)購物七日無理由退貨暫行辦法》第七條的規(guī)定，對上述商品不支持七日無理由退貨的具體原因進行告知和提醒,，也未經(jīng)消費者的同意和確認,。當(dāng)事人的行為給消費者執(zhí)行“網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨”設(shè)置了障礙，侵害了消費者的合法權(quán)益,。涉案消費者投訴已在8月17日得到退貨退款的處理,，認定無違法所得,。
上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局認定，沃爾瑪華東百貨有限公司的行為屬于對消費者提出的修理,、重做,、更換,、退貨,、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求故意拖延或無理拒絕,。
10月23日,，上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局對沃爾瑪華東百貨有限公司作出罰款1萬元，并給予警告的行政處罰,。
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