法國參議院近日投票通過了一項新法規(guī),,禁止企業(yè)在未經(jīng)消費者事先同意的情況下進行電話推銷,。這項措施由參議員皮埃爾-讓·韋爾澤倫提出,,旨在解決困擾消費者的推銷騷擾問題。根據(jù)新提案,,企業(yè)在進行電話推銷前必須獲得消費者的明確同意,,從現(xiàn)行的“選擇退出”機制轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼑?yán)格的“選擇加入”模式。新法規(guī)還對通話頻率和時間進行了更嚴(yán)格限制,,并加大了對違規(guī)行為的處罰力度,。此外,新法規(guī)進一步禁止企業(yè)將同意電話推銷作為購買商品或服務(wù)的前提條件,。
在此之前,,法國已有相關(guān)法規(guī)規(guī)范電話推銷。2014年,,法國通過了與消費相關(guān)的《哈蒙法》,。2016年6月,政府推出了Bloctel網(wǎng)站,,允許消費者注冊自己的信息以屏蔽推銷電話,。然而,該網(wǎng)站并未得到充分利用,,只有9%的法國人注冊,,且企業(yè)普遍存在違規(guī)行為,。2020年7月,政府再次頒布法律強化《哈蒙法》,。同年10月的一項民意調(diào)查顯示,,97%的法國人反對現(xiàn)行制度,對推銷電話感到厭倦并希望其停止,。
對于新法規(guī)的出臺,,消費者權(quán)益組織表示歡迎,認為這是減少每天困擾數(shù)百萬人的“騷擾推銷”的關(guān)鍵一步,。該提案現(xiàn)已提交至國民議會進一步討論,。如果通過,法國將與德國等國家保持一致,,在德國,,未經(jīng)消費者事先同意撥打電話是被禁止的,消費者的同意必須記錄在案并由推銷人員保存5年,。不遵守這一規(guī)則的企業(yè)最高可面臨30萬歐元的罰款,。
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