業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿拒繳物業(yè)費(fèi)遭起訴法院酌情減免物業(yè)費(fèi)

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2024-11-21 15:45:19 澎湃新聞

業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿拒繳物業(yè)費(fèi)遭起訴

由于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),，一些業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi),。法院在審理過程中發(fā)現(xiàn),，該物業(yè)公司被列入了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)“黑榜”,，業(yè)主因此要求減免物業(yè)費(fèi),。

2017年5月12日,，A物業(yè)公司與B小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂了《物業(yè)服務(wù)合同》,，約定了服務(wù)期限,、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及管理內(nèi)容等條款,。合同簽訂后，A物業(yè)公司開始為該小區(qū)提供服務(wù),。唐某和宋某是該小區(qū)的業(yè)主,，因認(rèn)為物業(yè)公司的服務(wù)水平差，自2018年1月1日起拒絕支付物業(yè)費(fèi),。多次催討無果后,，2023年11月7日，A物業(yè)公司向法院提起訴訟,，請(qǐng)求唐某夫婦支付拖欠的物業(yè)費(fèi),。

一審法院認(rèn)定，《物業(yè)服務(wù)合同》對(duì)唐某夫婦具有約束力,。盡管兩人提交的照片等證據(jù)顯示物業(yè)公司在服務(wù)方面存在不足,，但不足以證明其嚴(yán)重違約導(dǎo)致業(yè)主根本利益受損，故不予支持拒交物業(yè)費(fèi)的理由,。法院判決唐某夫婦需向A物業(yè)公司支付7006元物業(yè)費(fèi),。二人不服此判決，遂上訴至長(zhǎng)沙中院,。

長(zhǎng)沙中院審理后認(rèn)為,，根據(jù)A物業(yè)公司提供的日常工作記錄等材料，可以確認(rèn)其確實(shí)為小區(qū)提供了服務(wù),，唐某夫婦應(yīng)當(dāng)支付相應(yīng)費(fèi)用,。然而，鑒于該公司曾因服務(wù)瑕疵被政府相關(guān)部門列入2021年度某區(qū)第二季度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)“黑榜”,，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,，這表明其提供的服務(wù)存在重大缺陷?；诖?，長(zhǎng)沙中院依據(jù)民法典關(guān)于瑕疵履行的責(zé)任承擔(dān)方式規(guī)定，決定將2021年度的物業(yè)費(fèi)按70%計(jì)算,，而其他年份則仍按原合同約定標(biāo)準(zhǔn)支付,。

物業(yè)服務(wù)直接關(guān)系到居民生活質(zhì)量和社會(huì)和諧穩(wěn)定,。實(shí)踐中，許多物業(yè)糾紛源于業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿,。長(zhǎng)沙市住建部門近年來推行了物業(yè)“紅黑榜”機(jī)制,，定期公布名單以促進(jìn)信用體系建設(shè)。此次案件審理中,，長(zhǎng)沙中院通過結(jié)合住建部門的評(píng)價(jià)結(jié)果與民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定,，合理平衡了雙方利益，并推動(dòng)了物業(yè)服務(wù)水平提升,，有助于從源頭上解決物業(yè)矛盾,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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