衛(wèi)生巾新國標(biāo)知情人發(fā)聲

近日,，“衛(wèi)生巾實際長度與標(biāo)示長度不一”一事引起廣泛關(guān)注。爭議爆發(fā)后,，不少網(wǎng)紅博主及素人網(wǎng)友紛紛實測,，發(fā)現(xiàn)護(hù)舒寶、蘇菲,、樂而雅,、七度空間、高潔絲,、ABC等幾乎所有品牌衛(wèi)生巾均存在不同程度的“國標(biāo)負(fù)差”,，網(wǎng)友在評論區(qū)憤怒表示“全是黑榜，沒有紅榜”,。目前ABC,、舒萊,、倍舒特等國貨品牌率先致歉并承諾優(yōu)化升級，但幾大海外品牌仍然未有任何官方回應(yīng),。

博主測評顯示絕大多數(shù)品牌實長比標(biāo)長短,。衛(wèi)生巾一直是適齡女性的生活必需品，我國15至49歲的女性人口超過3.4億人,。衛(wèi)生巾的長度單位通常以毫米（mm）計算,，根據(jù)使用場景和吸收能力的不同，衛(wèi)生巾的長度也會有所不同,。如一般日用衛(wèi)生巾的尺寸長度在240mm左右,，而加長型、量大型或夜用衛(wèi)生巾的長度則在280mm至420mm之間,。還有一種超小號的同類品稱為護(hù)墊,，其長度通常在150mm至180mm之間。一般長度越長,，單片定價越貴,。

國家標(biāo)準(zhǔn)全文公開系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生巾（護(hù)墊）現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)號為“GB/T 8939-2018”,。該文件規(guī)定,，衛(wèi)生巾的技術(shù)指標(biāo)包括全長偏差、吸水倍率,、吸收速度等,。其中，全長偏差的規(guī)定為±4%,，用直尺測量試樣的全長（從試樣最長處量?。瑴?zhǔn)確至1毫米,。

根據(jù)小紅書博主“架子格”對市面55個品牌超過120款衛(wèi)生巾產(chǎn)品進(jìn)行測評匯總數(shù)據(jù),，發(fā)現(xiàn)絕大部分產(chǎn)品實際長度比標(biāo)示長度短，但一般控制在-4%國標(biāo)范圍,。如果僅計算能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層即實際棉長,，與標(biāo)長差距卻非常大。例如,，護(hù)舒寶5款產(chǎn)品棉長比標(biāo)長短20至58mm,，高潔絲9款棉長比標(biāo)長短20至38mm，蘇菲4款產(chǎn)品棉長比標(biāo)長短20至40mm,，樂而雅6款產(chǎn)品棉長比標(biāo)長短10至48mm,，舒萊5款產(chǎn)品棉長比標(biāo)長短32至50mm，ABC3款產(chǎn)品棉長比標(biāo)長短15至30mm,，七度空間4款產(chǎn)品棉長比標(biāo)長短25至38mm等,。其中寶潔集團(tuán)旗下護(hù)舒寶云感棉（頭部無棉版）標(biāo)長284mm,，實際測量棉長僅為226mm，相差58mm,，成為所有評測產(chǎn)品中差距最大的一款,。

上述評測結(jié)果引發(fā)廣泛討論，網(wǎng)友評論表示“全軍覆沒”“沒有紅榜,，全是黑榜”“誤差就是有長有短,，現(xiàn)在全部都是短了”“都是用花邊、膠布糊弄長度,，實際棉長都短了一大截”,。網(wǎng)友們認(rèn)為衛(wèi)生巾品牌的行為涉嫌欺詐消費者，要求“退一賠三”,，甚至有人支招在品牌旗艦店惡意下單退單,。

此前因授權(quán)品牌經(jīng)銷商在某電商平臺的客服回應(yīng)消費者稱“如果覺得接受不了可以不買”的國貨品牌ABC首先被推上風(fēng)口浪尖。多家ABC衛(wèi)生巾官方授權(quán)店鋪下架了相關(guān)產(chǎn)品,，ABC天貓旗艦店已沒有產(chǎn)品在售,。ABC品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，由于近日網(wǎng)絡(luò)上一系列不實言論的急速傳播,，公司電商店鋪遭受到了嚴(yán)重的惡意刷單或退單,。為了避免造成消費者不愉快的購物體驗，減少對客戶,、經(jīng)銷商,、物流等各合作伙伴造成負(fù)面影響，咨詢電商平臺后,，其電商店鋪決定將產(chǎn)品暫時性下架,。“此行為是我司主動操作,，后期各電商店鋪會逐步恢復(fù)正常經(jīng)營,?！?/p>

北京市中友律師事務(wù)所高級合伙人夏孫明律師認(rèn)為,，從法律的角度看，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),，衛(wèi)生巾的實際長度在標(biāo)示長度的基礎(chǔ)上上下浮動4%的誤差范圍都屬于一個正常的質(zhì)量范圍以內(nèi),，因此現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上大多數(shù)的爭議，其實與事實屬性的“產(chǎn)品不合格”“產(chǎn)品售假”“虛假宣傳”等,，還是有本質(zhì)性的差別,。“對于個別維權(quán)人士,，以知假買假的邏輯,，希望獲取假一賠三的補(bǔ)償,，我認(rèn)為不符合誠實信用的基本原則?！毕膶O明說,。

多個國貨品牌率先響應(yīng)消費者訴求——11月13日，ABC官方微博就近日網(wǎng)傳客服不當(dāng)回復(fù)造成的困擾道歉,，說明核查結(jié)果并表示將進(jìn)行一系列整改措施,，包括ABC品牌旗下所有衛(wèi)生巾產(chǎn)品已啟動優(yōu)化升級，以提升消費者使用體驗,。目前已與供應(yīng)商一同啟動了生產(chǎn)測試,，進(jìn)行技術(shù)調(diào)整，并通過一系列措施加強(qiáng)內(nèi)部控制,，以求盡快在2025年年初全國上市的新品上實現(xiàn)長度零偏差或正偏差,，繼而推廣到全線產(chǎn)品。

倍舒特則在其官方賬號回應(yīng)稱：“產(chǎn)品長度嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，在合理誤差范圍內(nèi),，每一個產(chǎn)品都會進(jìn)行檢測，工廠會定期更換生產(chǎn)產(chǎn)品的刀具,，努力減少偏差,，目前已加急生產(chǎn)新刀具，預(yù)計12月會全部換新,?！?/p>

另一國貨品牌舒萊也發(fā)出“致廣大消費者的一封信”，提出多點整改,，包括逐步增加芯體吸收長度的單獨標(biāo)注,；采購更加精確的新模具，優(yōu)化模具結(jié)構(gòu)與設(shè)計,；加強(qiáng)與相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會溝通,，共同推動衛(wèi)生巾（護(hù)墊）新國標(biāo)修訂等。

相比之下,，護(hù)舒寶,、蘇菲、高潔絲,、樂而雅等海外品牌卻一直未就爭議發(fā)聲回應(yīng),。對此，護(hù)舒寶所在地廣州市黃埔區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員稱,，如果市場監(jiān)管部門抽檢發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾不符合標(biāo)準(zhǔn),，會按照相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行處置。蘇菲衛(wèi)生巾所在地上海市市場監(jiān)督管理局工作人員稱，他們將介入調(diào)查,?！叭绻l(wèi)生巾實測長度超出國家標(biāo)準(zhǔn)范圍值，就屬于不合格,，后續(xù)相關(guān)部門會聯(lián)系企業(yè)核查的,。”

湖南省婦幼保健院婦女保健科主任吳穎嵐表示,，衛(wèi)生巾的標(biāo)注長度與實際長度不一屬于質(zhì)量控制問題,，消費者選擇衛(wèi)生巾時，更應(yīng)注重材質(zhì),、衛(wèi)生及消毒等安全問題,。在黑貓投訴平臺上，關(guān)于“衛(wèi)生巾”的投訴案例高達(dá)2890條,，多數(shù)集中在貨不對板,、紙品霉點、皮膚過敏,、以次充好等問題層面,。近年，七度空間,、高潔絲,、自由點、全棉時代先后被爆疑似出現(xiàn)蟲卵,。

值得一提的是,，衛(wèi)生巾的價格并不低。超市里護(hù)舒寶無香極薄240mm14片定價16.9元,，樂而雅日用 250mm14片定價23.99元,，ABC超薄日用 240mm18片定價19.9元，蘇菲裸感日用250mm12片定價16.8元,，七度空間超薄日用245mm12片定價12.9元……衛(wèi)生巾單片價格均在1元/片左右,，一些海外品牌接近2元/片。中泰證券報告顯示,，衛(wèi)生巾行業(yè)平均毛利率可達(dá)45%,，單片衛(wèi)生巾的終端銷價幾乎是出廠價的三倍，而研發(fā)管理費用僅占總銷售額的6%左右,。