衛(wèi)生巾新國標知情人發(fā)聲

近日，“衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不一”一事引起廣泛關注,。爭議爆發(fā)后,，不少網(wǎng)紅博主及素人網(wǎng)友紛紛實測，發(fā)現(xiàn)護舒寶,、蘇菲,、樂而雅、七度空間,、高潔絲,、ABC等幾乎所有品牌衛(wèi)生巾均存在不同程度的“國標負差”，網(wǎng)友在評論區(qū)憤怒表示“全是黑榜,，沒有紅榜”,。目前ABC、舒萊,、倍舒特等國貨品牌率先致歉并承諾優(yōu)化升級,，但幾大海外品牌仍然未有任何官方回應,。

博主測評顯示絕大多數(shù)品牌實長比標長短。衛(wèi)生巾一直是適齡女性的生活必需品,，我國15至49歲的女性人口超過3.4億人,。衛(wèi)生巾的長度單位通常以毫米（mm）計算，根據(jù)使用場景和吸收能力的不同,，衛(wèi)生巾的長度也會有所不同,。如一般日用衛(wèi)生巾的尺寸長度在240mm左右，而加長型,、量大型或夜用衛(wèi)生巾的長度則在280mm至420mm之間,。還有一種超小號的同類品稱為護墊，其長度通常在150mm至180mm之間,。一般長度越長,，單片定價越貴。

國家標準全文公開系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn),，衛(wèi)生巾（護墊）現(xiàn)行的標準號為“GB/T 8939-2018”,。該文件規(guī)定，衛(wèi)生巾的技術指標包括全長偏差,、吸水倍率,、吸收速度等。其中,，全長偏差的規(guī)定為±4%,，用直尺測量試樣的全長（從試樣最長處量取）,，準確至1毫米,。

根據(jù)小紅書博主“架子格”對市面55個品牌超過120款衛(wèi)生巾產(chǎn)品進行測評匯總數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)絕大部分產(chǎn)品實際長度比標示長度短,，但一般控制在-4%國標范圍,。如果僅計算能吸收液態(tài)物質(zhì)的內(nèi)吸收層即實際棉長，與標長差距卻非常大,。例如,，護舒寶5款產(chǎn)品棉長比標長短20至58mm，高潔絲9款棉長比標長短20至38mm,，蘇菲4款產(chǎn)品棉長比標長短20至40mm,，樂而雅6款產(chǎn)品棉長比標長短10至48mm，舒萊5款產(chǎn)品棉長比標長短32至50mm,，ABC3款產(chǎn)品棉長比標長短15至30mm,，七度空間4款產(chǎn)品棉長比標長短25至38mm等。其中寶潔集團旗下護舒寶云感棉（頭部無棉版）標長284mm，實際測量棉長僅為226mm,，相差58mm,，成為所有評測產(chǎn)品中差距最大的一款。

上述評測結果引發(fā)廣泛討論,，網(wǎng)友評論表示“全軍覆沒”“沒有紅榜,，全是黑榜”“誤差就是有長有短，現(xiàn)在全部都是短了”“都是用花邊,、膠布糊弄長度,，實際棉長都短了一大截”。網(wǎng)友們認為衛(wèi)生巾品牌的行為涉嫌欺詐消費者,，要求“退一賠三”,，甚至有人支招在品牌旗艦店惡意下單退單。

此前因授權品牌經(jīng)銷商在某電商平臺的客服回應消費者稱“如果覺得接受不了可以不買”的國貨品牌ABC首先被推上風口浪尖,。多家ABC衛(wèi)生巾官方授權店鋪下架了相關產(chǎn)品,，ABC天貓旗艦店已沒有產(chǎn)品在售。ABC品牌相關負責人回應稱,，由于近日網(wǎng)絡上一系列不實言論的急速傳播,，公司電商店鋪遭受到了嚴重的惡意刷單或退單。為了避免造成消費者不愉快的購物體驗,，減少對客戶,、經(jīng)銷商、物流等各合作伙伴造成負面影響,，咨詢電商平臺后,，其電商店鋪決定將產(chǎn)品暫時性下架?！按诵袨槭俏宜局鲃硬僮?，后期各電商店鋪會逐步恢復正常經(jīng)營?！?/p>

北京市中友律師事務所高級合伙人夏孫明律師認為,，從法律的角度看，根據(jù)國家標準,，衛(wèi)生巾的實際長度在標示長度的基礎上上下浮動4%的誤差范圍都屬于一個正常的質(zhì)量范圍以內(nèi)，因此現(xiàn)在網(wǎng)絡上大多數(shù)的爭議,，其實與事實屬性的“產(chǎn)品不合格”“產(chǎn)品售假”“虛假宣傳”等,，還是有本質(zhì)性的差別?！皩τ趥€別維權人士,，以知假買假的邏輯，希望獲取假一賠三的補償，我認為不符合誠實信用的基本原則,?！毕膶O明說。

多個國貨品牌率先響應消費者訴求——11月13日,，ABC官方微博就近日網(wǎng)傳客服不當回復造成的困擾道歉,，說明核查結果并表示將進行一系列整改措施，包括ABC品牌旗下所有衛(wèi)生巾產(chǎn)品已啟動優(yōu)化升級,，以提升消費者使用體驗,。目前已與供應商一同啟動了生產(chǎn)測試，進行技術調(diào)整,，并通過一系列措施加強內(nèi)部控制,，以求盡快在2025年年初全國上市的新品上實現(xiàn)長度零偏差或正偏差，繼而推廣到全線產(chǎn)品,。

倍舒特則在其官方賬號回應稱：“產(chǎn)品長度嚴格按照國家標準規(guī)范,，在合理誤差范圍內(nèi)，每一個產(chǎn)品都會進行檢測,，工廠會定期更換生產(chǎn)產(chǎn)品的刀具,，努力減少偏差，目前已加急生產(chǎn)新刀具,，預計12月會全部換新,。”

另一國貨品牌舒萊也發(fā)出“致廣大消費者的一封信”,，提出多點整改,，包括逐步增加芯體吸收長度的單獨標注；采購更加精確的新模具,，優(yōu)化模具結構與設計,；加強與相關部門和行業(yè)協(xié)會溝通，共同推動衛(wèi)生巾（護墊）新國標修訂等,。

相比之下,，護舒寶、蘇菲,、高潔絲,、樂而雅等海外品牌卻一直未就爭議發(fā)聲回應。對此,，護舒寶所在地廣州市黃埔區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員稱,，如果市場監(jiān)管部門抽檢發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生巾不符合標準，會按照相應的法律法規(guī)進行處置,。蘇菲衛(wèi)生巾所在地上海市市場監(jiān)督管理局工作人員稱,，他們將介入調(diào)查,。“如果衛(wèi)生巾實測長度超出國家標準范圍值,，就屬于不合格,，后續(xù)相關部門會聯(lián)系企業(yè)核查的?！?/p>

湖南省婦幼保健院婦女保健科主任吳穎嵐表示,，衛(wèi)生巾的標注長度與實際長度不一屬于質(zhì)量控制問題，消費者選擇衛(wèi)生巾時,，更應注重材質(zhì),、衛(wèi)生及消毒等安全問題。在黑貓投訴平臺上,，關于“衛(wèi)生巾”的投訴案例高達2890條,，多數(shù)集中在貨不對板、紙品霉點,、皮膚過敏,、以次充好等問題層面。近年,，七度空間,、高潔絲、自由點,、全棉時代先后被爆疑似出現(xiàn)蟲卵,。

值得一提的是，衛(wèi)生巾的價格并不低,。超市里護舒寶無香極薄240mm14片定價16.9元,，樂而雅日用 250mm14片定價23.99元，ABC超薄日用 240mm18片定價19.9元,，蘇菲裸感日用250mm12片定價16.8元,，七度空間超薄日用245mm12片定價12.9元……衛(wèi)生巾單片價格均在1元/片左右，一些海外品牌接近2元/片,。中泰證券報告顯示,，衛(wèi)生巾行業(yè)平均毛利率可達45%，單片衛(wèi)生巾的終端銷價幾乎是出廠價的三倍,，而研發(fā)管理費用僅占總銷售額的6%左右,。