衛(wèi)生巾新國標知情人發(fā)聲

近日,，“衛(wèi)生巾實際長度與標示長度不一”一事引起廣泛關注,。爭議爆發(fā)后，不少網紅博主及素人網友紛紛實測,，發(fā)現護舒寶,、蘇菲、樂而雅,、七度空間,、高潔絲、ABC等幾乎所有品牌衛(wèi)生巾均存在不同程度的“國標負差”,，網友在評論區(qū)憤怒表示“全是黑榜,，沒有紅榜”。目前ABC,、舒萊,、倍舒特等國貨品牌率先致歉并承諾優(yōu)化升級，但幾大海外品牌仍然未有任何官方回應,。

博主測評顯示絕大多數品牌實長比標長短,。衛(wèi)生巾一直是適齡女性的生活必需品，我國15至49歲的女性人口超過3.4億人。衛(wèi)生巾的長度單位通常以毫米（mm）計算,，根據使用場景和吸收能力的不同,，衛(wèi)生巾的長度也會有所不同。如一般日用衛(wèi)生巾的尺寸長度在240mm左右,，而加長型,、量大型或夜用衛(wèi)生巾的長度則在280mm至420mm之間。還有一種超小號的同類品稱為護墊,，其長度通常在150mm至180mm之間,。一般長度越長，單片定價越貴,。

國家標準全文公開系統查詢發(fā)現,，衛(wèi)生巾（護墊）現行的標準號為“GB/T 8939-2018”。該文件規(guī)定,，衛(wèi)生巾的技術指標包括全長偏差,、吸水倍率、吸收速度等,。其中,，全長偏差的規(guī)定為±4%，用直尺測量試樣的全長（從試樣最長處量?。?，準確至1毫米。

根據小紅書博主“架子格”對市面55個品牌超過120款衛(wèi)生巾產品進行測評匯總數據,，發(fā)現絕大部分產品實際長度比標示長度短,，但一般控制在-4%國標范圍。如果僅計算能吸收液態(tài)物質的內吸收層即實際棉長,，與標長差距卻非常大,。例如，護舒寶5款產品棉長比標長短20至58mm,，高潔絲9款棉長比標長短20至38mm,，蘇菲4款產品棉長比標長短20至40mm，樂而雅6款產品棉長比標長短10至48mm,，舒萊5款產品棉長比標長短32至50mm,，ABC3款產品棉長比標長短15至30mm，七度空間4款產品棉長比標長短25至38mm等,。其中寶潔集團旗下護舒寶云感棉（頭部無棉版）標長284mm,，實際測量棉長僅為226mm，相差58mm,，成為所有評測產品中差距最大的一款,。

上述評測結果引發(fā)廣泛討論,，網友評論表示“全軍覆沒”“沒有紅榜，全是黑榜”“誤差就是有長有短,，現在全部都是短了”“都是用花邊,、膠布糊弄長度，實際棉長都短了一大截”,。網友們認為衛(wèi)生巾品牌的行為涉嫌欺詐消費者,，要求“退一賠三”，甚至有人支招在品牌旗艦店惡意下單退單,。

此前因授權品牌經銷商在某電商平臺的客服回應消費者稱“如果覺得接受不了可以不買”的國貨品牌ABC首先被推上風口浪尖,。多家ABC衛(wèi)生巾官方授權店鋪下架了相關產品，ABC天貓旗艦店已沒有產品在售,。ABC品牌相關負責人回應稱,，由于近日網絡上一系列不實言論的急速傳播，公司電商店鋪遭受到了嚴重的惡意刷單或退單,。為了避免造成消費者不愉快的購物體驗,，減少對客戶、經銷商,、物流等各合作伙伴造成負面影響,，咨詢電商平臺后，其電商店鋪決定將產品暫時性下架,。“此行為是我司主動操作,，后期各電商店鋪會逐步恢復正常經營,。”

北京市中友律師事務所高級合伙人夏孫明律師認為,，從法律的角度看,，根據國家標準，衛(wèi)生巾的實際長度在標示長度的基礎上上下浮動4%的誤差范圍都屬于一個正常的質量范圍以內,，因此現在網絡上大多數的爭議,，其實與事實屬性的“產品不合格”“產品售假”“虛假宣傳”等，還是有本質性的差別,?！皩τ趥€別維權人士，以知假買假的邏輯,，希望獲取假一賠三的補償,，我認為不符合誠實信用的基本原則?！毕膶O明說,。

多個國貨品牌率先響應消費者訴求——11月13日,，ABC官方微博就近日網傳客服不當回復造成的困擾道歉，說明核查結果并表示將進行一系列整改措施,，包括ABC品牌旗下所有衛(wèi)生巾產品已啟動優(yōu)化升級,，以提升消費者使用體驗。目前已與供應商一同啟動了生產測試,，進行技術調整,，并通過一系列措施加強內部控制，以求盡快在2025年年初全國上市的新品上實現長度零偏差或正偏差,，繼而推廣到全線產品,。

倍舒特則在其官方賬號回應稱：“產品長度嚴格按照國家標準規(guī)范，在合理誤差范圍內,，每一個產品都會進行檢測,，工廠會定期更換生產產品的刀具，努力減少偏差,，目前已加急生產新刀具,，預計12月會全部換新?！?/p>

另一國貨品牌舒萊也發(fā)出“致廣大消費者的一封信”,，提出多點整改，包括逐步增加芯體吸收長度的單獨標注,；采購更加精確的新模具,，優(yōu)化模具結構與設計；加強與相關部門和行業(yè)協會溝通,，共同推動衛(wèi)生巾（護墊）新國標修訂等,。

相比之下，護舒寶,、蘇菲,、高潔絲、樂而雅等海外品牌卻一直未就爭議發(fā)聲回應,。對此,，護舒寶所在地廣州市黃埔區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員稱，如果市場監(jiān)管部門抽檢發(fā)現衛(wèi)生巾不符合標準,，會按照相應的法律法規(guī)進行處置,。蘇菲衛(wèi)生巾所在地上海市市場監(jiān)督管理局工作人員稱，他們將介入調查,?！叭绻l(wèi)生巾實測長度超出國家標準范圍值，就屬于不合格,，后續(xù)相關部門會聯系企業(yè)核查的,?！?/p>

湖南省婦幼保健院婦女保健科主任吳穎嵐表示，衛(wèi)生巾的標注長度與實際長度不一屬于質量控制問題,，消費者選擇衛(wèi)生巾時,，更應注重材質、衛(wèi)生及消毒等安全問題,。在黑貓投訴平臺上,，關于“衛(wèi)生巾”的投訴案例高達2890條，多數集中在貨不對板,、紙品霉點,、皮膚過敏、以次充好等問題層面,。近年,，七度空間、高潔絲,、自由點,、全棉時代先后被爆疑似出現蟲卵。

值得一提的是,，衛(wèi)生巾的價格并不低,。超市里護舒寶無香極薄240mm14片定價16.9元，樂而雅日用 250mm14片定價23.99元,，ABC超薄日用 240mm18片定價19.9元,，蘇菲裸感日用250mm12片定價16.8元，七度空間超薄日用245mm12片定價12.9元……衛(wèi)生巾單片價格均在1元/片左右,，一些海外品牌接近2元/片,。中泰證券報告顯示，衛(wèi)生巾行業(yè)平均毛利率可達45%,，單片衛(wèi)生巾的終端銷價幾乎是出廠價的三倍，而研發(fā)管理費用僅占總銷售額的6%左右,。