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女裝店雙11退貨率達(dá)歷史高峰 閉店潮涌現(xiàn)(2)

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2024-11-23 01:41:00  光明網(wǎng)

鄭先生從2011年開始做女裝，剛開始幾年退貨率維持在10%左右,，一年基本有1000萬業(yè)績(jī),。今年花了半年就做到了往年一年的業(yè)績(jī)，但總體70%多的退貨率背后并無盈利,。

黃女士在雙11期間購(gòu)買了9件衣服,，最終退掉了7件，僅留下2件長(zhǎng)袖襯衫,。一些衣服是為了湊滿減而退掉,，另外一些衣服因質(zhì)量與實(shí)物有差距而被退掉。除了網(wǎng)圖與實(shí)物的差距外,，還有退貨原因是女裝同質(zhì)化嚴(yán)重,。

由于消費(fèi)者退貨不承擔(dān)任何損失，有些消費(fèi)者純粹為了試衣服而大量購(gòu)入,，試完后退掉,。鄭先生理解這種心態(tài)，但他認(rèn)為商家會(huì)損失運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)和打包人工費(fèi)用,。女裝作為非標(biāo)品,，材質(zhì)、款式,、尺寸各方面都不一樣,，容易產(chǎn)生心理偏差，導(dǎo)致退貨率較高,。

陸女士認(rèn)為高退貨率還存在平臺(tái)過于內(nèi)卷的原因,，多平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)使商家不得不讓利，加入滿減活動(dòng)的大軍,，整個(gè)市場(chǎng)的女裝供大于求,。鄭先生認(rèn)為在更卷的環(huán)境下,，商家缺乏動(dòng)力去做原創(chuàng)，這也解釋了一部分同質(zhì)化嚴(yán)重的原因,。

除了商家自身原因,，高退貨率的產(chǎn)生也存在外部因素。據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道,，今年雙11不少商家經(jīng)歷了淡季,。有女裝電商供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人反饋，今年雙11“很一般”,，很多主播沒有備貨,，線上賣不動(dòng)，線下批發(fā)市場(chǎng)拿貨的人也少,，消費(fèi)信心不足,，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)失去了新鮮感。

正式打算閉店清倉(cāng)后,，鄭先生和妻子回了趟老家,，等貨都清完，他計(jì)劃嘗試做自媒體或投資線下餐飲店,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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