鄭先生從2011年開始做女裝,,剛開始幾年退貨率維持在10%左右,一年基本有1000萬業(yè)績,。今年花了半年就做到了往年一年的業(yè)績,但總體70%多的退貨率背后并無盈利,。
黃女士在雙11期間購買了9件衣服,,最終退掉了7件,僅留下2件長袖襯衫,。一些衣服是為了湊滿減而退掉,另外一些衣服因質(zhì)量與實物有差距而被退掉,。除了網(wǎng)圖與實物的差距外,,還有退貨原因是女裝同質(zhì)化嚴重。
由于消費者退貨不承擔任何損失,,有些消費者純粹為了試衣服而大量購入,試完后退掉,。鄭先生理解這種心態(tài),但他認為商家會損失運費險和打包人工費用,。女裝作為非標品,,材質(zhì),、款式、尺寸各方面都不一樣,,容易產(chǎn)生心理偏差,,導致退貨率較高,。
陸女士認為高退貨率還存在平臺過于內(nèi)卷的原因,,多平臺競爭使商家不得不讓利,,加入滿減活動的大軍,,整個市場的女裝供大于求。鄭先生認為在更卷的環(huán)境下,,商家缺乏動力去做原創(chuàng),這也解釋了一部分同質(zhì)化嚴重的原因。
除了商家自身原因,高退貨率的產(chǎn)生也存在外部因素,。據(jù)第一財經(jīng)報道,,今年雙11不少商家經(jīng)歷了淡季,。有女裝電商供應(yīng)鏈負責人反饋,,今年雙11“很一般”,,很多主播沒有備貨,,線上賣不動,,線下批發(fā)市場拿貨的人也少,,消費信心不足,,消費者對網(wǎng)購失去了新鮮感,。
正式打算閉店清倉后,,鄭先生和妻子回了趟老家,,等貨都清完,,他計劃嘗試做自媒體或投資線下餐飲店。
“發(fā)了2000單退了1500單,?!彪p11剛剛結(jié)束不久,女裝退貨的腳步卻還在繼續(xù),,有店家在社交平臺上曬出堆滿了退貨的倉庫問道:“女裝還能做嗎,?”
2024-11-15 10:49:50雙11有女裝店發(fā)2000單退了1500單