11月23日,,旺旺集團(tuán)發(fā)布了一份關(guān)于近日旺仔牛奶相關(guān)輿論的說(shuō)明。此前有報(bào)道稱(chēng),,11月22日,有網(wǎng)友反映孩子在旺仔牛奶中喝出了疑似老鼠的異物,。
對(duì)此,,旺仔官方賬號(hào)在該網(wǎng)友評(píng)論區(qū)回復(fù),表示感謝反饋,并請(qǐng)網(wǎng)友私信留下聯(lián)系方式以便盡快聯(lián)系處理,。官方微博 @旺仔俱樂(lè)部 也在評(píng)論區(qū)回應(yīng)稱(chēng)會(huì)積極處理相關(guān)問(wèn)題,,請(qǐng)大家放心。
旺旺官方網(wǎng)店客服也作出回應(yīng),,稱(chēng)商品都是經(jīng)過(guò)正常檢測(cè)后出售的,。由于商品并非從其店鋪購(gòu)買(mǎi),具體情況并不了解,,但會(huì)將相關(guān)視頻和筆記情況反饋給總部,,會(huì)有專(zhuān)人跟進(jìn)核實(shí)。
隨后,,認(rèn)證為“旺旺集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官”的微博賬號(hào)@Matt旺家(旺旺集團(tuán)創(chuàng)始人蔡衍明的二兒子蔡旺家)也進(jìn)行了回應(yīng),,表示封閉管道中不會(huì)有異物,讓大家安心,、放心,。他還提到自己已經(jīng)喝了28年的旺仔牛奶。