11月20日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng),,孩子在喝旺仔牛奶時(shí)感覺(jué)到有異味,。該網(wǎng)友將奶瓶用刀割開(kāi),發(fā)現(xiàn)里面有異狀物,。視頻顯示,,一罐已經(jīng)拉開(kāi)拉環(huán)的罐身看起來(lái)完整,有人用刀將其割開(kāi),,過(guò)程較為費(fèi)力,。切割過(guò)程中,拉罐曾短暫離開(kāi)畫(huà)面,。視頻最后,,鏡頭對(duì)準(zhǔn)被切開(kāi)的拉罐,罐底疑似有白色的異形黏狀物,,并傳來(lái)干嘔的聲音,。罐底顯示生產(chǎn)日期為2024年9月2日。
11月23日凌晨,,旺旺集團(tuán)針對(duì)此事發(fā)布了說(shuō)明,。山東旺旺食品有限公司表示已關(guān)注到相關(guān)輿論,高度重視并第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)與消費(fèi)者溝通了解情況,。公司對(duì)生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了全面審查,,未發(fā)現(xiàn)異常。旺仔牛奶鐵罐產(chǎn)品采用自動(dòng)化全封閉生產(chǎn)流程,,從生產(chǎn)到灌裝共經(jīng)過(guò)三道濾網(wǎng)過(guò)濾,,物料空罐使用前通過(guò)異物檢測(cè)剔除系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格控制,產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠,。公司已對(duì)留樣產(chǎn)品封存?zhèn)洳?,并正與有關(guān)監(jiān)管部門(mén)溝通,盡快查清事實(shí)原委,。同時(shí),,公司也將依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
為回應(yīng)廣大消費(fèi)者關(guān)切,,旺旺集團(tuán)歡迎媒體和消費(fèi)者到公司參觀監(jiān)督,,感謝大家的關(guān)心和支持,并承諾將繼續(xù)堅(jiān)持品質(zhì)第一,、安全第一的原則,,生產(chǎn)讓消費(fèi)者放心的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。
11月22日,該網(wǎng)友再次發(fā)布視頻,,稱(chēng)已與廠(chǎng)家取得聯(lián)系,,目前廠(chǎng)家提出了一賠十的方案,而異狀物則雙方各自取一半,,等待成分檢測(cè)結(jié)果,。當(dāng)晚,紅星新聞聯(lián)系上該視頻發(fā)布者彭先生,,他表示自己沒(méi)有弄虛作假,,拆罐時(shí)是正常操作,里面的物品絕對(duì)不是他自己塞進(jìn)去的,。關(guān)于異物的味道,,彭先生表示,由于孩子只有6歲,,無(wú)法準(zhǔn)確描述味道,。
彭先生還提到,在他的評(píng)論區(qū)看到很多人對(duì)他進(jìn)行攻擊,,但他不予理睬,,只是希望闡述事實(shí)。他表示,,目前異物已被旺仔牛奶廠(chǎng)商取走大部分,他手里只有一小部分零碎的東西,,正在等待檢驗(yàn)結(jié)果,。
22日晚,旺旺集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官在微博回應(yīng)稱(chēng):“安心放心不用擔(dān)心,,封閉管道,,沒(méi)有湯姆,更沒(méi)有杰瑞,。(雖然我自己屬老鼠)我今年40歲,,我喝旺仔牛奶已經(jīng)28年了?!?/p>