律師解讀旺仔被曝疑似喝出老鼠 食品安全引熱議
11月20日，網(wǎng)絡(luò)上流傳一段視頻,，一名網(wǎng)友聲稱在飲用旺仔牛奶時發(fā)現(xiàn)疑似老鼠的異物,。這一消息迅速引起廣泛關(guān)注,，許多消費者對產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生質(zhì)疑。
面對負面輿論,，旺旺集團迅速采取行動。22日晚間，旺旺集團首席營運官蔡旺家通過個人微博賬號發(fā)表聲明,，正式回應(yīng)此事,。蔡旺家強調(diào)，旺仔牛奶的生產(chǎn)過程采用全封閉管道系統(tǒng),，在這種環(huán)境下不可能出現(xiàn)老鼠等異物,。他還分享了自己與旺仔牛奶的長期緣分，表示已經(jīng)喝了28年旺仔牛奶,，可以保證其安全性,。
盡管如此，這次事件還是對旺旺集團的品牌形象造成了一定影響,，并引發(fā)公眾對食品安全的關(guān)注和討論,。有網(wǎng)友表示，即使官方解釋說是誤會,，心里仍感到不舒服,，以后購買飲品時會更加小心。也有網(wǎng)友質(zhì)疑,，視頻中的異物究竟是什么,，認為官方的回應(yīng)不夠令人信服。
如果消費者在食品中確實發(fā)現(xiàn)了異物,，應(yīng)保留證據(jù)如照片或視頻,，并保存購買憑證。隨后可向銷售者或生產(chǎn)者提出投訴,，要求解釋或賠償,。若協(xié)商未果，消費者還可以向消費者協(xié)會投訴或直接向人民法院提起訴訟,。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)存在缺陷時，應(yīng)當承擔民事責任,，包括退貨,、更換、修理等,。
(責任編輯：張蕾)
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