蘇寧發(fā)布六位一體服務(wù)舉措以舊換新走近消費者

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2024-11-24 09:33:00 環(huán)球網(wǎng)科技

11月22日，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會在天津舉辦了以“凝新聚力,，智享未來”為主題的“2024年度煥新潮總結(jié)大會”,。天津蘇寧易購總經(jīng)理安海嘯受邀出席并發(fā)表演講,，探討以舊換新的高質(zhì)量發(fā)展路徑與市場消費新趨勢。

安海嘯提到,，2024年蘇寧易購將依托線上線下全渠道和超過萬家門店的優(yōu)勢,，為消費者提供一站式家庭場景解決方案，激發(fā)換新意愿,，推動家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。自以舊換新國補啟動以來，蘇寧易購聯(lián)合多家金融機構(gòu),、品牌和政府單位,，通過多種補貼方式,，全年新開大店超300家，打造了超過5萬個以舊換新社區(qū)服務(wù)站,，并聯(lián)合政企團購超6000場,，實現(xiàn)家電換新增長150%以上。雙11期間,，蘇寧易購空調(diào),、冰洗、視聽等品類銷售增長超過兩倍,，加速了高能效家電的普及和消費者生活品質(zhì)的提升,。

作為指定的以舊換新家電零售平臺，蘇寧易購在此次大會上獲得了多項獎項,，包括“煥新潮示范標桿獎”,、“廢舊家電回收示范標桿獎”等。中服協(xié)會長劉秀敏表示,，蘇寧易購不僅推動以舊換新業(yè)務(wù),，還致力于打造用戶煥新潮心智，促進家電企業(yè)自建自營自養(yǎng)渠道,，繼續(xù)暢通以舊換新通道,。

今年，蘇寧易購持續(xù)強化“到店+到網(wǎng)+到家+到政企+到商圈+到社區(qū)”的六位一體服務(wù)策略,，升級以舊換新服務(wù),，提供不限渠道、品牌,、年限,、好壞的“一口價回收”，并支持免費上門,、測量,、拆卸、搬運,、設(shè)計,，為消費者帶來更省心便捷的換新體驗。蘇寧易購還開展了“以舊換新進社區(qū)”活動,，每月覆蓋5000多個小區(qū),，解決老小區(qū)家電清洗、檢測,、換新等問題,。此外，蘇寧易購還開展“品質(zhì)家電進機關(guān)”、“節(jié)能家電進企業(yè)”等活動,，舉辦600余場專場團購,，并在抖音平臺上進行大量直播，推動以舊換新政策普及,。

當(dāng)前家電消費呈現(xiàn)消費升級,、消費前置和整體解決方案三大趨勢，消費者更加追求場景感,、體驗感和設(shè)計感,。隨著多地政府以舊換新政策擴容，蘇寧易購深化家電家裝一體化布局,，推出了一批新型店面,，如蘇寧易購Max和蘇寧易購Pro，聚焦核心城市開設(shè)超300家具有區(qū)域影響力的標桿旗艦店面,，提供豐富的購物場景和專業(yè)的換新消費體驗,。

在縣域鄉(xiāng)村，蘇寧零售云依托超過萬家門店,，覆蓋全國上萬鄉(xiāng)鎮(zhèn),，積極推動品質(zhì)家電和以舊換新政策下沉，讓縣域老鄉(xiāng)在家門口就能享受一站換新的便捷與實惠,。國家發(fā)改委和財政部多次給出明年將繼續(xù)出臺增量以舊換新政策的明確信號,，蘇寧易購將持續(xù)開展以舊換新業(yè)務(wù)，發(fā)揮雙線渠道和服務(wù)優(yōu)勢,，推動綠色智能家電的全面普及與消費升級,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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