打車換司機(jī)彈原司機(jī)被處罰引質(zhì)疑平臺(tái)規(guī)則惹爭(zhēng)議

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2025-06-06 23:20:57 泰山財(cái)經(jīng)客戶端

6月5日,，長(zhǎng)沙市民李女士在高德平臺(tái)上叫了一輛網(wǎng)約車,。司機(jī)在趕來(lái)的途中來(lái)電稱車輛爆胎，需要乘客等待,。由于李女士趕時(shí)間,，決定取消訂單并更換司機(jī)。然而,，高德平臺(tái)隨即提示,，檢測(cè)到原司機(jī)存在問(wèn)題并將對(duì)其進(jìn)行處罰,。

打車換司機(jī)彈原司機(jī)被處罰引質(zhì)疑

李女士感到困惑，她主動(dòng)取消訂單,，為何司機(jī)仍會(huì)被處罰。她還表示,，高德平臺(tái)沒(méi)有詢問(wèn)她具體的取消原因,，也沒(méi)有提供反饋渠道,。據(jù)李女士描述,，當(dāng)時(shí)司機(jī)接單后，在前往上車點(diǎn)的途中打來(lái)電話稱車輪胎扎了釘子,，已聯(lián)系人補(bǔ)胎,，希望她稍等片刻。李女士表示趕時(shí)間,，便選擇取消訂單并更換司機(jī),。隨后平臺(tái)提示“成功為你找到新司機(jī)……識(shí)別到原司機(jī)存在問(wèn)題，服務(wù)商將處罰原司機(jī)”,，旁邊還有“拉黑TA”選項(xiàng),。

打車換司機(jī)彈原司機(jī)被處罰引質(zhì)疑平臺(tái)規(guī)則惹爭(zhēng)議

類似情況也出現(xiàn)在其他網(wǎng)友的經(jīng)歷中。有位網(wǎng)友發(fā)帖稱,，高德打車回家時(shí),，系統(tǒng)派單的司機(jī)還沒(méi)完成上一單，并且有點(diǎn)遠(yuǎn),，他選擇了尋找新司機(jī)而不取消原訂單,。結(jié)果找到新司機(jī)后，平臺(tái)卻表示會(huì)處罰原司機(jī),。另一位網(wǎng)友則提到,，看到司機(jī)快到了就下樓等待，但車遲遲未到,，高德定位一直在幾百米外不動(dòng),。他給司機(jī)打電話無(wú)人接聽(tīng)，于是取消打車另叫一單,。平臺(tái)立刻響應(yīng)稱“檢測(cè)到司機(jī)責(zé)任,，已經(jīng)處罰司機(jī),，正在為您加派訂單”。

打車換司機(jī)彈原司機(jī)被處罰引質(zhì)疑平臺(tái)規(guī)則惹爭(zhēng)議

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打車換司機(jī)彈原司機(jī)被處罰引質(zhì)疑 平臺(tái)規(guī)則惹爭(zhēng)議

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