人民網(wǎng)發(fā)聲打擊涉企輿論謠言 維護企業(yè)合法權(quán)益(2)
不實謠言對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在三個方面：首先，企業(yè)聲譽受損，消費者對企業(yè)的信任度降低,，品牌形象受損,；其次，企業(yè)經(jīng)營受阻,，客戶流失,、訂單減少,，甚至影響融資和合作,；最后,，企業(yè)員工士氣受挫，心理受到影響,，凝聚力下降,，影響企業(yè)發(fā)展。
面對負面輿情,，企業(yè)和個人應(yīng)采取相應(yīng)措施,。企業(yè)方面，要加強危機公關(guān)能力,，及時回應(yīng)社會關(guān)切,，消除公眾疑慮，加強品牌建設(shè),，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，同時依法維權(quán),，追究造謠者的法律責(zé)任,。個人方面，要提高辨別能力,，避免被不實謠言誤導(dǎo),，理性傳播信息，遵循真實性,、客觀性原則,，發(fā)現(xiàn)不實謠言時積極舉報，共同維護網(wǎng)絡(luò)空間秩序,。
不實謠言對企業(yè)和社會的危害不容忽視,。無論是企業(yè)還是個人，在面對不實謠言以及負面輿情時,，都應(yīng)該沉著冷靜應(yīng)對,，不輕信謠言，不傳播謠言,。尤其是在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛的情況下,，更需警惕不實信息的傳播。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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