11月28日,,遼寧沈陽(yáng)一位網(wǎng)友發(fā)視頻稱,,在使用農(nóng)行卡繳納房租時(shí)遇到存款無(wú)法轉(zhuǎn)賬的問(wèn)題。她前往銀行網(wǎng)點(diǎn)取款時(shí),,又被要求提供戶口本,、結(jié)婚證等證明材料,。該網(wǎng)友表示,她在辦理業(yè)務(wù)時(shí)被要求證明打款人身份,,并且需要丈夫到場(chǎng)處理,,還要提供戶口本、身份證,、結(jié)婚證等材料來(lái)證明夫妻關(guān)系,。此外,還需要證明這5000元的用途,。最終,,銀行工作人員在向上級(jí)請(qǐng)示后告知她無(wú)需提供任何材料即可直接辦理業(yè)務(wù),。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行景星支行工作人員確認(rèn)了此事,并表示該儲(chǔ)戶后來(lái)成功辦理了業(yè)務(wù),,具體原因仍在調(diào)查中,。農(nóng)業(yè)銀行客服也提到,這種情況不排除資金涉及電信詐騙或異常交易的可能性,,因此需要攜帶相應(yīng)材料進(jìn)行核實(shí),,但具體原因還需根據(jù)當(dāng)時(shí)的提示內(nèi)容確定。