強迫交易被判刑給導游劃出法律紅線嚴懲違法彰顯法治精神

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2024-12-02 10:30:02 羊城派

近日,，黑龍江導游喬某,、高某,、宋某因以言語威脅強迫游客購買自費項目,，被依法判處有期徒刑并處罰金，同時面臨吊銷導游證的行政處罰,。這一判決大快人心,，也為整治旅游市場提供了新的起點，促使我們深入反思并全面革新旅游行業(yè)生態(tài),。

近年來,，旅游市場中的強制消費現(xiàn)象屢禁不絕。游客們本是懷著對美好旅行的憧憬踏上旅途,，卻常常遭遇相關(guān)陷阱,，被迫在導游的威逼下打開錢包。這不僅讓游客的旅行體驗大打折扣,，還遭受經(jīng)濟損失與心理傷害,。從高價商店中長時間停留購物到因拒絕消費而被導游惡語相向甚至限制人身自由的極端案例，都凸顯出這一問題的嚴重性,。這種行為違背了旅游服務(wù)的本質(zhì),，損害了旅游目的地的形象與聲譽。

依法嚴懲此類行為意義深遠,。對于受害者來說,，這是有力的正義伸張，讓他們的委屈與損失得到了法律的回應,；對于潛在違法者,，這更是高懸的達摩克利斯之劍，彰顯了法律的威嚴與不可侵犯性,。法律制裁明確地畫出了紅線,，告誡所有旅游從業(yè)者，任何侵犯游客權(quán)益的行為都將付出沉重代價,。每一次公正的判決都是對法治精神的彰顯,，向社會傳遞出一個強烈的信號：旅游市場不是法外之地，觸犯法律底線者必將受到制裁,。

近年來,，導游被處刑罰并非孤例。如黑龍江雪鄉(xiāng)導游姜某強推自費項目毆打游客,，被判刑一年,，其導游生涯戛然而止；桂林導游趙某長期采用限制游客行動自由,、辱罵等手段,，逼迫游客參加高價旅游項目，后被依法追究刑責，相關(guān)旅游企業(yè)也受到嚴厲懲處,。

但從個案嚴懲邁向行業(yè)重塑是一段漫長而艱辛的征程,。監(jiān)管力度的持續(xù)強化是核心。文旅,、市場監(jiān)管等部門應加強協(xié)同,，借助大數(shù)據(jù)分析、智能監(jiān)控等前沿科技手段,，實現(xiàn)對旅游市場的實時動態(tài)監(jiān)測,，精準甄別并依法懲處強迫交易、宰客欺詐等丑惡行徑,。除常規(guī)罰款,、吊銷導游證懲戒外，還要大幅提升違法成本,，設(shè)立從業(yè)禁入期限,，全方位增強法律威懾力，以鐵腕滌蕩市場污垢,，重塑純凈生態(tài),。此外，還需暢通游客維權(quán)通道,，明確投訴處理時效規(guī)定,，真正做到投訴有門、維權(quán)有力,。

長遠來看,，導游薪酬改革勢在必行。當務(wù)之急是切斷薪資與游客消費間的不當關(guān)聯(lián),，構(gòu)建科學合理的薪酬體系,，設(shè)置充足的底薪與公正透明的服務(wù)質(zhì)量獎勵機制。引導導游回歸服務(wù)本職,，憑借卓越服務(wù)贏得優(yōu)厚回報,，激活服務(wù)質(zhì)量提升的內(nèi)生動力?？梢越⒒谟慰蜐M意度評價,、服務(wù)專業(yè)技能考核等多維度的導游薪酬激勵機制，讓導游真正將精力放在提升游客體驗上,，而不是誘導游客消費,。

當下正值旅游市場復蘇的關(guān)鍵節(jié)點，要以此為契機,，全力整飭行業(yè)秩序,、穩(wěn)步提升服務(wù)品質(zhì),，喚回旅游的本真魅力。只有純凈無欺成為常態(tài),，那山清水秀的自然風光,、底蘊深厚的人文古跡、豐富多彩的民俗風情方能真正成為人們棲息心靈,、滋養(yǎng)精神的“詩與遠方”,。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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