紀(jì)委突擊檢查工作人員經(jīng)催促才到崗窗口單位紀(jì)律問題曝光

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2024-12-02 15:28:30 網(wǎng)易

近日,，四川簡陽市紀(jì)委監(jiān)委通報(bào)了對(duì)窗口單位的督查情況,。督查發(fā)現(xiàn)大多數(shù)單位工作人員能夠遵守紀(jì)律，但仍有部分工作人員存在脫崗,、遲到等問題,。

按照市委安排，市紀(jì)委結(jié)合“進(jìn)萬企,、解難題,、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”工作,，成立專項(xiàng)監(jiān)督檢查組，采取“四不兩直”方式對(duì)市級(jí)部門部分窗口單位及全市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心進(jìn)行監(jiān)督檢查，并通報(bào)了有關(guān)情況,。

在執(zhí)行上下班紀(jì)律方面,，大多數(shù)單位工作人員能夠遵守上下班紀(jì)律，但仍有一些工作人員存在遲到,、工作時(shí)間脫崗的問題,。例如，11月6日上午9點(diǎn)29分,，禾豐鎮(zhèn)便民服務(wù)中心某窗口工作人員仍未到崗,；11月12日上午9點(diǎn)15分，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心某窗口工作人員才到崗開展工作,；11月5日上午10點(diǎn)11分,，涌泉鎮(zhèn)便民服務(wù)中心某窗口工作人員脫崗，直到10點(diǎn)17分經(jīng)督查人員催促后才到崗,。

在工作狀態(tài)方面,，大多數(shù)單位工作人員能夠自覺遵守工作紀(jì)律，但仍有工作人員紀(jì)律松散,，自我約束不嚴(yán),。如11月12日上午9點(diǎn)11分，市醫(yī)保局某窗口工作人員用手機(jī)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,。

在落實(shí)延遲服務(wù)機(jī)制方面,，大多數(shù)單位在中午12點(diǎn)至13點(diǎn)期間“不打烊”，但部分單位提供延時(shí)服務(wù)有名無實(shí),。例如,，11月12日中午12點(diǎn)36分，市人社局基金業(yè)務(wù)窗口,、檔案查詢窗口無人值守,；11月5日中午12點(diǎn)07分至12點(diǎn)23分期間，踏水鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大門關(guān)閉,，無工作人員提供延時(shí)服務(wù),。

在服務(wù)意識(shí)方面，大多數(shù)單位工作人員服務(wù)態(tài)度較好,，督查人員電話隨機(jī)回訪或查看群眾留言薄31人次,，其中80.6%的群眾對(duì)辦事效率、辦事態(tài)度表示滿意或較好,。但也有一些群眾反映有的工作人員服務(wù)態(tài)度生硬冷漠,，占19.4%。

在內(nèi)部管理方面,，大多數(shù)窗口單位內(nèi)部管理規(guī)范,，但有些單位存在AB崗制度落實(shí)不力、指向標(biāo)識(shí)不明顯等問題。例如,，11月12日上午9點(diǎn)08分,，市政務(wù)服務(wù)大廳B07窗口工作人員請(qǐng)病假，未及時(shí)安排人員接替工作,；東溪街道服務(wù)中心辦事窗口標(biāo)志設(shè)置隱蔽,，無明顯指示牌或引領(lǐng)人員，群眾不容易找到,。

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