外賣騎手這個職業(yè)在城市生活中無處不在,,它既是許多人的就業(yè)退路,也是養(yǎng)家糊口的收入來源,。這份職業(yè)將互聯(lián)網與現實世界緊密相連,,人與網絡的關系從未如此鮮明地體現在一個普通職業(yè)上,。
近年來,,外賣快遞配送服務成為新時代生活的獨特景觀,。盡管關于外賣騎手的文章和研究很多,,但很少有人從智能革命的角度來審視這一職業(yè)。隨著數字化生存成為現實,,技術對社會生活的影響日益顯著,。因此,思考技術系統(tǒng)對現實世界的影響變得尤為重要,?!吨悄芨锩c騎手未來》這本書探討了外賣員群體背后科技與社會交叉的“灰度地帶”,揭示了未來可能的發(fā)展方向,。
該書提供了一個獨特的視角,,剝離了對技術和平臺的恐懼,看到了另一個視角下的科技外部性,。書中指出,,智能革命深刻影響了這一群體的職業(yè)身份轉型和發(fā)展方向。他們被認為是新生代“農民工”,,困在生活算法中,,而非數字算法中。
面對智能革命的到來,,我們需要重新厘清觀念,,技術應是工具,而不應過度承擔價值觀的重負,。根據書中的調研,,在技術和算法不斷迭代的情況下,社會需要重新建構這一群體的生活,,教育,、社會關系的融入以及公共政策的制定都是破解其生活困境的關鍵。
技術系統(tǒng)與勞動者之間的關系處于動態(tài)變化之中,,就業(yè)創(chuàng)造效應和就業(yè)替代風險并存,。只關注二者之間的異化與反抗問題是不夠的,甚至可能導致反技術的傾向,。實際上,真正需要引起重視的是如何適應科技的進化,。
騎手這個職業(yè)具有低門檻,、多勞多得的特點,成為許多人就業(yè)的選擇,。然而,,騎手也面臨著巨大的隱喻:他們是靈活職業(yè)的典型代表,,代表著新的勞動和雇傭形式,同時也是互聯(lián)網平臺經濟創(chuàng)新紅利傳導的最后一個環(huán)節(jié),。普通人通過這份職業(yè)獲取生存機會的同時,,也承受著社會情緒的投射。
近年來,,外賣平臺不斷優(yōu)化算法,,政策監(jiān)管也在加強,但真正難以優(yōu)化的是騎手的生活系統(tǒng),。調查顯示,,上海的數字遞送工人群體以男性青年為主,受教育程度較低,,工作繁重且流動性高,。他們的社會保障不足,普遍持城市過客心態(tài),,這反映出勞動方式和生活系統(tǒng)的失衡,。
對于騎手而言,真正困住他們的并非算法,,而是生活狀態(tài)本身,。討論技術的外部性是安全的,但真正的問題可能并不在于技術,,而在于如何適應科技的變化,。無論是外賣騎手還是網約車司機,他們都扮演著一種社會底線的角色,,反映了社會對控制系統(tǒng)單一化的想象,。
調查數據顯示,大多數數字遞送工人難以完全融入城市生活,。這種“過渡”狀態(tài)不僅存在于勞動形態(tài)中,,也存在于個人階層歸屬的認同中。新生代農民工具有雙向社會心態(tài),,即個體心態(tài)的“反市民化”與生活方式上的“流民化”,。社會管理及保障機制不健全、社會支持不足,、經濟收入低等因素對這一群體的社會心態(tài)形成有重要影響,。
如果新生代農民工借助騎手等新就業(yè)形態(tài)實現了更穩(wěn)定、更確定的勞動力價值變現,,那么接下來的“融入”同樣重要,。他們如何更好地融入城市生活、提升受教育程度和職業(yè)技能路徑,,獲得職業(yè)尊嚴和社會尊重,,將是更加緊迫的任務,。
自生成式人工智能革命以來,全球關于人工智能倫理的討論持續(xù)不斷,。人與機器,、人與智能體之間的相處已成為時代命題。然而,,這種討論背后也體現了技術決定論,。技術影響力越大,責任也越大,。但這容易導致進入思考的歧途,,將算法混亂歸咎于技術,并希望通過延緩技術進步來適應社會改變,。
面對這種困境,,《智能革命與騎手未來》提供了積極的建設性理解方式。盡管是從平臺和騎手的視角出發(fā),,但底層邏輯是對技術輻照社會的關注,。技術系統(tǒng)與勞動者之間的關系處在動態(tài)變化之中,就業(yè)創(chuàng)造效應和就業(yè)替代風險同時存在,。制度系統(tǒng)同樣需要升級,,以適配智能革命。
無論從哪個角度來看,,技術進步整體上確實在造福人類,。生命科學的進步延長了我們的壽命,人工智能提高了工作效率,,平臺經濟提升了交易效率,。因此,在對外賣騎手身份背后的平臺和算法進行批評時,,或許也應換個角度思考——選擇相信科技,,科技反而可能成為打開枷鎖的鑰匙。
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