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男子39.9元網(wǎng)購平板電腦到貨變耳機(jī) 客服堅稱促銷真實

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2024-12-03 08:04:19  木子學(xué)法律

12月2日,，劉先生在網(wǎng)上以39.9元的價格購買了一臺平板電腦,。下單前他對這個價格感到懷疑，并反復(fù)與客服確認(rèn),?？头峁┝似桨宓木唧w配置信息，并堅稱這是真實有效的促銷活動,，基于這些信息,，劉先生決定購買,。

然而，收到貨物后,，劉先生發(fā)現(xiàn)里面裝的并不是平板電腦,，而是一個藍(lán)牙耳機(jī)。他隨即聯(lián)系了網(wǎng)購平臺的客服尋求解決方案,，但客服態(tài)度不佳,，未能給出滿意的答復(fù)。盡管最終劉先生得到了退款,，但他堅持要求平臺補(bǔ)發(fā)平板電腦,。對此，平臺表示會調(diào)查此事,，并承諾對商家進(jìn)行處理,。

事件發(fā)生后，有網(wǎng)友評論稱：“一個敢賣,，一個敢買,，兩邊都是人才?！边@句話既諷刺了商家的不誠信行為,，也調(diào)侃了消費(fèi)者的輕信。另一位網(wǎng)友則直接表達(dá)了不滿,，認(rèn)為這種商家應(yīng)該被永久封店,，指出商家的貪婪以及對消費(fèi)者的不尊重,，呼吁平臺采取更嚴(yán)厲的措施懲罰此類行為,。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，如果經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為,，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,，增加賠償金額為購買商品價款的三倍，不足五百元的,，為五百元,。因此，如果能夠證明商家確實存在故意誤導(dǎo)消費(fèi)者購買非其所售商品的行為,，則商家的行為構(gòu)成欺詐,，消費(fèi)者不僅可以要求退款，還可以要求額外的賠償,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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