215元存銀行19年后只剩8元，小額管理費悄然“吞噬”存款,，這合理嗎,？(4)

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2024-12-03 11:09:09 微博

不過，不少銀行卡持卡人則對這項收費持質(zhì)疑態(tài)度,，“不知情”“未通知”占據(jù)大多數(shù),。

有銀行內(nèi)部合規(guī)人士告訴貝殼財經(jīng)記者，金融消費者對金融機構(gòu)收費標準享有知情權(quán),。如果銀行未提前告知客戶相關(guān)的收費標準,，侵犯了消費者的知情權(quán)，客戶可以不承擔未被告知的費用,。因此,，如果銀行未告知客戶需要補交小額管理費，客戶可以認為這種收費是不合理的,。

陜西富能律師事務(wù)所副主任付鵬在接受新京報貝殼財經(jīng)記者采訪時表示,，銀行會對月均流水低于一定金額的且未注銷的銀行賬戶收取小額賬戶管理費，且銀行應(yīng)當履行收費公示和提示義務(wù)，保障金融消費者的知情權(quán),。

2017年7月,，發(fā)改委和原銀監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費的通知》，重申各商業(yè)銀行應(yīng)繼續(xù)按照現(xiàn)行政策規(guī)定,，對一個本行賬戶（不含信用卡,、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）。

根據(jù)該規(guī)定,，各商業(yè)銀行應(yīng)通過其網(wǎng)站,、手機APP、營業(yè)網(wǎng)點公示欄等渠道,，以及在為客戶辦理業(yè)務(wù)時,，主動告知提示客戶申請指定免費賬戶?？蛻粑瓷暾埖?，商業(yè)銀行應(yīng)主動對其在本行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費和賬戶管理費,。

事實上,，部分銀行已自2021年起在全國范圍內(nèi)免收個人人民幣活期存款賬戶小額賬戶管理費；部分銀行還明確對存量歷史欠費,，也不再進行補扣收,。

“對于免除義務(wù)的，銀行公告就對儲戶有效,。但對于增加義務(wù)的,，比如要收費的，一定要進行明確告知,?！备儿i表示，銀行儲戶可向自己開戶行核實,。若銀行未予處理或明確答復(fù),，儲戶可向國家金融監(jiān)督管理局投訴，若違規(guī)情況屬實,，監(jiān)管部門將會責令該機構(gòu)整改，情況嚴重的可能會對違規(guī)機構(gòu)和相關(guān)責任人予以行政處罰,。

此外,，多家銀行工作人員告訴貝殼財經(jīng)記者，如果客戶在銀行只有一個賬戶,，通常這個賬戶會自動被免收小額管理費,。而如果被收取相關(guān)費用，大部分情況是客戶名下可能存在多個賬戶。如果確實是唯一賬戶卻被收取費用的,，客戶可前往銀行網(wǎng)點申訴并辦理退款,。

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(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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