存款19年，215元變8元,！小額管理費(fèi)悄然“吞噬”存款銀行收費(fèi)引爭議(2)

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2024-12-03 15:33:52 百家號(hào)

多數(shù)銀行小額管理費(fèi)確實(shí)是從2006年起才開始收取的,，但對于同一客戶在一家銀行開立的唯一賬戶（不含信用卡、貴賓卡）,，銀行應(yīng)免除相關(guān)收費(fèi),。工商銀行官方客服表示，該行自2006年6月21日起對余額不足300元的賬戶收取小額管理費(fèi),，這包括了銀行儲(chǔ)蓄卡和存折,，但確實(shí)無法做到每次扣費(fèi)的通知,。客服表示,，該行的系統(tǒng)可識(shí)別出唯一賬戶,，識(shí)別出的賬戶均已全部免收小額管理費(fèi)。

然而,，左旭的存折就是屬于“唯一賬戶”,，卻在過去將近20年中被不斷扣費(fèi)。有業(yè)內(nèi)人士表示,，這可能與左旭的存折此前并未完全實(shí)名有關(guān),。不過，對于未完成實(shí)名的賬戶,，雖然可能存在一定的問題,，但這并不影響銀行應(yīng)履行的告知義務(wù)。銀行在收取任何費(fèi)用之前,，都應(yīng)確?？蛻粢呀?jīng)充分了解并同意相關(guān)費(fèi)用。

陜西富能律師事務(wù)所副主任付鵬指出,，對于免除義務(wù)的,，銀行公告就對儲(chǔ)戶有效。對于增加義務(wù)的,，比如要收費(fèi)的,，一定要進(jìn)行明確告知并取得儲(chǔ)戶同意，否則,，不能直接收取,。左旭告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，目前其賬戶已完成實(shí)名認(rèn)證,，銀行也已表示可免除相關(guān)費(fèi)用,，目前他與開戶行正在協(xié)商退費(fèi)和賠償事宜。

同樣被扣了小額管理費(fèi)的還有家住重慶市的哈文燕,。她遇到的情況是在重新激活睡眠卡之后,。近期，由于她丈夫必須使用農(nóng)業(yè)銀行的儲(chǔ)蓄卡辦理公積金貸款,，才將沉睡了十余年的銀行卡激活,，但剛打入1000元，卻被銀行補(bǔ)扣了173.90元小額管理費(fèi),，加上2010年到2011年份的銀行卡年費(fèi)共計(jì)15元,。哈文燕告訴記者，該卡片是今年7月10日被激活的，在今年9月24日開始扣費(fèi),，而中途銀行并未通知即將扣費(fèi),。

農(nóng)業(yè)銀行客服人員表示，銀行會(huì)針對日均余額在500元以下的賬戶收取小額管理費(fèi),，僅對唯一賬戶減免,。對于非唯一的賬戶，銀行扣除小額管理費(fèi)之前不會(huì)通知客戶,，會(huì)在扣款后發(fā)短信通知客戶已扣款,；對于重新激活的銀行卡，客戶需要補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用,。不過,，該客服人員表示，如果客戶直接銷戶則不需要補(bǔ)齊小額管理費(fèi),。

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