男子回應(yīng)被20位店主質(zhì)疑為職業(yè)打假
近日,長(zhǎng)沙多家蛋糕店負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn),一名張姓男子在各自的店內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)或外賣購(gòu)買了鮮花蛋糕后,,向市監(jiān)部門投訴舉報(bào)蛋糕的食品安全問(wèn)題,,理由均是“蛋糕上點(diǎn)綴了不能吃的東西,,違反食品安全法”,。
截至12月4日,蛋糕店商家們發(fā)現(xiàn)至少有20家店遭遇了同樣的情況,,且有的商家為了不惹麻煩已經(jīng)妥協(xié)轉(zhuǎn)賬給張某,,于是他們找到晨意幫忙記者求助,。
12月5日,被蛋糕店商家質(zhì)疑系職業(yè)打假人的張某否認(rèn)自己職業(yè)打假人的身份,,“我買了東西維護(hù)我個(gè)人權(quán)益,。”
長(zhǎng)沙市食品藥品監(jiān)督管理局工作人員表示,,在蛋糕上的配飾物要符合食品相關(guān)產(chǎn)品的要求,,并且標(biāo)注不可食用的提醒,,盡到商家的提醒義務(wù),。對(duì)此,商家們表示,,“我們接受執(zhí)法部門的監(jiān)督處理,,不接受職業(yè)打假人的惡意投訴?!?/p>
因被同一人以同一產(chǎn)品投訴,,商家們質(zhì)疑自己遇到職業(yè)打假
12月5日,一位蛋糕店商家李女士(化姓),,給晨意幫忙記者展示了一段自己店內(nèi)的監(jiān)控錄像:一位東北口音的男子到店內(nèi)取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂的鮮花蛋糕,,索要了紙碟與蛋糕叉后離開(kāi)。
李女士表示,,監(jiān)控錄像內(nèi)的男子就是張某,,“他惡意投訴我們,說(shuō)蛋糕上的鮮花不能吃,,我說(shuō)給他全額退款他不同意,。”在被投訴到市監(jiān)部門后,,雙方協(xié)商,,“我賠了他700元?!?/p>
另一位蛋糕店商家李先生稱,,“我也是被這個(gè)張某惡意投訴了,他跟我們說(shuō)這個(gè)鮮花蛋糕不符合食品安全法,?!?/p>
李先生介紹自己日常制作鮮花蛋糕的過(guò)程,“我會(huì)根據(jù)客戶需求,,在蛋糕上放一些點(diǎn)綴插件,、鮮花,為了讓蛋糕好看,,我們也明確在外賣平臺(tái)上表示這部分是用來(lái)觀賞的,,不能吃,。”
在與張某協(xié)商過(guò)程中,,李先生表示,,“投訴后他說(shuō),要么就被有關(guān)部門罰款,,要么你就拿出你的誠(chéng)意,,‘你說(shuō)個(gè)數(shù),滿意了我就撤銷有關(guān)部門的投訴’,?!?/p>
由于李先生不止經(jīng)營(yíng)了一家蛋糕店,他的其中兩家店都遇到了張某購(gòu)買并投訴的情況,,“我一直沒(méi)有服軟,。”
蛋糕店商家曾女士(化姓)介紹,,自己系被舉報(bào)到了食品藥品監(jiān)督管理局觀沙嶺監(jiān)管所,,“工作人員告訴我他就是職業(yè)打假的,讓我跟他私了,,因?yàn)槲夷貌怀鲺r花是屬于可食用的證明,。張某直接向我要1000元以及蛋糕的退款?!?/p>
商家胡先生帶來(lái)了一個(gè)自己店里日常出售的鮮花蛋糕,,記者將插在表面的鮮花拔出后注意到,花的莖部約留了5厘米長(zhǎng),,被一根差不多粗細(xì)的吸管套住,,吸管比花莖長(zhǎng)2厘米左右。
胡先生介紹,,大家的鮮花蛋糕都是這樣處理的,,吸管和平時(shí)喝奶茶的吸管同為可直接入口的吸管,“吃蛋糕的時(shí)候把花拿出來(lái)就行,,不會(huì)污染蛋糕,。”
涉事人否認(rèn)自己職業(yè)打假,,“我合理合法維權(quán)”
當(dāng)日,,晨意幫忙記者致電張某,對(duì)于其投訴的依據(jù),,其表示,,“我按食品安全法走?!眴?wèn)及系食品安全法哪一條,,張某立馬回答“第148條,。”問(wèn)及具體內(nèi)容,,張某表示“你自己查,。”
張某稱,,“你想錄音或者想干啥都行,,你懷疑我身份是職業(yè)打假或者是什么也好,隨你便,,我是合理合法維權(quán),。”
商家胡先生質(zhì)疑張某,,“長(zhǎng)沙有20多家蛋糕店被你投訴,,你這不就是職業(yè)打假,?!睂?duì)此張某稱,“那你報(bào)警唄,?!?/p>
在記者詢問(wèn)張某是否系職業(yè)打假人后,張某回應(yīng),,“職業(yè)打假人這個(gè)身份我不承認(rèn),,我遇到消費(fèi)糾紛了我維護(hù)我自身的權(quán)益而已?!?/p>
記者查詢發(fā)現(xiàn),,2019年,《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化改革加強(qiáng)食品安全工作的意見(jiàn)》公開(kāi)發(fā)布,,第三十七條載明,,完善投訴舉報(bào)機(jī)制。暢通投訴舉報(bào)渠道,,落實(shí)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度,。鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部知情人舉報(bào)食品研發(fā)、生產(chǎn),、銷售等環(huán)節(jié)中的違法犯罪行為,,經(jīng)查證屬實(shí)的,按照有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì),。加強(qiáng)對(duì)舉報(bào)人的保護(hù),,對(duì)打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的,要依法嚴(yán)肅查處,。對(duì)惡意舉報(bào)非法牟利的行為,,要依法嚴(yán)厲打擊,。
男子回應(yīng)被20位店主質(zhì)疑為職業(yè)打假!