近日,,消費(fèi)市場(chǎng)的風(fēng)向似乎發(fā)生了一些微妙的變化,,這一變化在宜家商場(chǎng)內(nèi)表現(xiàn)得尤為明顯。本周,,有消息稱宜家正在進(jìn)行新一輪限時(shí)特惠活動(dòng),,降價(jià)力度空前。然而,,到達(dá)商場(chǎng)后發(fā)現(xiàn),,這是十幾年來(lái)見(jiàn)過(guò)人最少的宜家。
走進(jìn)商場(chǎng),,打折信息隨處可見(jiàn),,黃色的價(jià)簽和標(biāo)語(yǔ)“優(yōu)選好物低于10元/20元/30元”格外醒目。這種場(chǎng)景讓人疑惑,,這究竟是那個(gè)以清新北歐風(fēng)著稱的宜家,,還是一家正在進(jìn)行清倉(cāng)大甩賣的折扣店?與山姆會(huì)員店等人頭攢動(dòng)的場(chǎng)景相比,,宜家的客流量卻異常冷清,。
餐廳內(nèi),曾經(jīng)需要排隊(duì)等候的餐盤(pán)和餐桌現(xiàn)在暢通無(wú)阻,,空位比比皆是,。樣板間內(nèi),床上和沙發(fā)上再?zèng)]有了往日客人滿滿的景象,,一切都顯得那么空曠和寧?kù)o,。盡管當(dāng)天是工作日,但即便是工作日,,宜家也從不愁客流,。社交媒體上,不少網(wǎng)友對(duì)宜家客流量減少表示驚訝并展開(kāi)討論,。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,,截至今年八月底的2024財(cái)年,宜家母公司Ingka Group的營(yíng)收同比下滑5.5%,,達(dá)到418.64億歐元,,五年來(lái)首次出現(xiàn)收入下滑,。凈利潤(rùn)更是同比下滑46.5%,僅為8.06億元,,甚至低于受疫情沖擊嚴(yán)重的20財(cái)年,。中國(guó)市場(chǎng)的情況更加嚴(yán)峻,24財(cái)年宜家中國(guó)的營(yíng)收占全球銷售額的比例從3.6%下滑至3.5%,,折算下來(lái),,營(yíng)收從15.8億歐元減少至14.6億歐元。這一年,,宜家中國(guó)還新增了4家門(mén)店,,總數(shù)達(dá)到39家。
宜家中國(guó)的業(yè)績(jī)下滑已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),。曾幾何時(shí),,宜家是租房一族、年輕人和小資中產(chǎn)的必逛之地,,如今即使低價(jià)促銷也難以召回昔日的消費(fèi)者,。其實(shí),宜家的低價(jià)策略早在2023年就已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施,。去年九月,,宜家中國(guó)對(duì)300余款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià),今年初宣布擴(kuò)大降價(jià)范圍,,涵蓋從幾元至數(shù)百元不等的商品,。整個(gè)24財(cái)年,宜家中國(guó)投入超4億元用于降價(jià)策略,,覆蓋超過(guò)500款產(chǎn)品,,占全部品類的50%。如今,,在宜家商場(chǎng)內(nèi),,不乏比名創(chuàng)優(yōu)品還便宜的小物件,如9.99元的插座,、6.99元的山毛櫸鍋鏟等,。
然而,盡管宜家在小物件上下了不少功夫,,但在大型家具和經(jīng)典款產(chǎn)品上,,消費(fèi)者仍然感覺(jué)不到明顯的降價(jià)。例如,,一款黑色三人沙發(fā)的會(huì)員價(jià)為5399元,,但消費(fèi)者在家具城或新晉國(guó)產(chǎn)家居品牌中,可以找到品質(zhì)相同但價(jià)格便宜30%甚至更多的產(chǎn)品,。至于一些暢銷的小家具,,消費(fèi)者也能在電商平臺(tái)上找到價(jià)格更低的同款。
擁有大規(guī)模采購(gòu)能力和全球供應(yīng)鏈的宜家,,在控制商品成本上本應(yīng)是個(gè)“老手”,。然而,隨著線下賣場(chǎng)租金,、人力和運(yùn)營(yíng)成本的持續(xù)高企,,以及國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)用的不斷上漲,宜家的成本壓力越來(lái)越大,。盡管宜家中國(guó)已經(jīng)盡可能增加本土化采購(gòu)的比例,,但仍有相當(dāng)比例的原料和商品需要跨國(guó)物流。國(guó)際海運(yùn)運(yùn)費(fèi)的上漲無(wú)疑給宜家?guī)?lái)了更大的挑戰(zhàn),。
除了價(jià)格因素外,,宜家還面臨著消費(fèi)者需求變化的挑戰(zhàn)。一些消費(fèi)者表示,,他們?cè)僖膊荒軓囊思疑砩险业綕M足感和驚喜感,。隨著小紅書(shū)等社交媒體的興起,消費(fèi)者開(kāi)始更多地關(guān)注家居家裝內(nèi)容,,尋找高顏值,、有設(shè)計(jì)感的家居產(chǎn)品。一些國(guó)內(nèi)品牌如林氏家居,、源氏木語(yǔ)等迅速崛起,,它們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)巧妙、人性化,,更適合現(xiàn)代小戶型家庭的需求,。這些品牌不僅在線上銷售中表現(xiàn)出色,還在線下開(kāi)設(shè)了實(shí)體店,,為消費(fèi)者提供更直觀的購(gòu)物體驗(yàn),。
如今,當(dāng)消費(fèi)者再次走進(jìn)宜家時(shí),,更多的是一種懷舊和感慨,。他們?cè)谶@里回憶過(guò)去的青春時(shí)光,感嘆曾經(jīng)的美好,。然而,,面對(duì)滿眼的低價(jià)標(biāo)簽和空曠的樣板間,他們很難找回曾經(jīng)的購(gòu)物沖動(dòng),。在這個(gè)變化莫測(cè)的消費(fèi)市場(chǎng)中,,宜家需要找到新的突破點(diǎn),重新贏得消費(fèi)者的心,。
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