12月5日,,在河南的一家4S店,張大哥看中了兩輛路虎,并與銷售人員談妥以300多萬的價格購買這兩輛車。為了確保交易順利進(jìn)行,他特意選擇了有現(xiàn)車的店鋪,,并在談妥價格后立即支付了4萬元作為“定金”。
張大哥原本計劃好一切,包括在家里擺酒席慶祝新車的到來,。然而,當(dāng)他第二天前往4S店提車時,,卻遭遇了一個意料之外的問題,。4S店告知張大哥,其中一輛車由于系統(tǒng)鎖單的原因無法提供給他,。即使張大哥表示愿意放棄價格優(yōu)惠,,4S店也無法滿足他的提車需求,。
面對這種情況,張大哥感到非常沮喪和憤怒,,因為這不僅打亂了他的安排,,還讓他擔(dān)心會在鄉(xiāng)親們面前丟臉。更讓張大哥難以接受的是,,4S店工作人員解釋說,,他支付的4萬元實際上是“意向金”而非“定金”,這意味著這筆款項并不具有法律上的約束力,。
經(jīng)過一番溝通協(xié)商,,4S店提出了一個解決方案:他們愿意承擔(dān)張大哥因提不到車而產(chǎn)生的住宿費用,并申請從其他地方調(diào)來一輛同款配置但顏色和內(nèi)飾不同的車輛給張大哥,,最終張大哥同意以153萬的價格購買該替代車輛,。雖然問題得到了解決,但這一經(jīng)歷無疑給張大哥帶來了不少困擾,。
有網(wǎng)友表示,,現(xiàn)在的商家越來越會玩套路,明明是自己的失誤導(dǎo)致客戶不能按時提車,,卻把責(zé)任推給了消費者,,說什么“意向金”不是“定金”,這是明顯的霸王條款,。還有網(wǎng)友認(rèn)為,,這種行為是對消費者的赤裸裸的欺騙,先用低價吸引人下單,,再找各種理由不交貨,,甚至威脅說如果繼續(xù)糾纏就不賣車了,希望有關(guān)部門能好好管一管這些不良商家,。
依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品或者服務(wù);未按約定提供的,,應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人之間的約定承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任,。本案中,如果4S店在與張大哥達(dá)成購車協(xié)議后未能履行交車義務(wù),,除非能夠證明是因為不可抗力或者其他正當(dāng)理由導(dǎo)致無法交車,,否則就構(gòu)成了對消費者的違約行為。對于這種情況,,張大哥有權(quán)要求4S店繼續(xù)履行合同,、賠償損失或者采取其他補救措施。如果存在虛假宣傳或故意隱瞞重要信息的情況,,張大哥還可以主張撤銷合同,,并要求退還已付金額以及額外賠償,。
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2024-07-24 10:00:36男子提車第二天被金毛抓壞車門