經(jīng)過近一年的數(shù)據(jù)收集、篩選和測算等籌備工作,，“2024教育科技行業(yè)發(fā)展指數(shù)”于2024年12月6日正式啟動,。該指數(shù)由北京晚報《科技周刊》及第三方大數(shù)據(jù)團(tuán)隊共同編制，得到了多位專業(yè)評審嘉賓的指導(dǎo),。

該指數(shù)以2024年1-11月為基期,，選取了作業(yè)幫、猿輔導(dǎo),、好未來（學(xué)而思）,、粉筆、網(wǎng)易有道,、科大訊飛（教育）等15家教育科技企業(yè)作為樣本,，聚焦“用戶體驗”、“社會責(zé)任”,、“企業(yè)經(jīng)營”,、“產(chǎn)品創(chuàng)新”、“品牌建設(shè)”五大維度,。通過統(tǒng)計和分析網(wǎng)站,、報刊、微博,、微信,、App、論壇,、貼吧,、博客,、視頻、問答等11個監(jiān)測渠道中的1073736條有效數(shù)據(jù),，幫助消費者更好地了解教育科技行業(yè)在2024年的動態(tài)變化,。

北京晚報《科技周刊》在測算模型中關(guān)注了教育科技企業(yè)在用戶層面、社會層面,、企業(yè)自身層面,、產(chǎn)品層面和品牌層面的綜合表現(xiàn)，并以此歸類出上述五大維度,?！坝脩趔w驗”維度與消費者關(guān)系最為密切。通過對323863條相關(guān)數(shù)據(jù)的篩查,、歸集和比對,，最終測得15家樣本企業(yè)的綜合得分為78.97分。其中,，火花思維,、粉筆、作業(yè)幫分別以100分,、97.6分,、91.4分位列前三，形成了“用戶體驗”的第一梯隊,。

以粉筆為例,，作為中國非學(xué)歷職業(yè)教育培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商，自2015年成立以來,，粉筆依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力職業(yè)教育培訓(xùn)創(chuàng)新,，堅持科技先行，為用戶提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù),，推動職業(yè)教育行業(yè)的良性發(fā)展,。粉筆通過穩(wěn)固的線上業(yè)務(wù)及線上線下相結(jié)合的OMO教學(xué)模式實現(xiàn)了巨大的協(xié)同效應(yīng)，用戶口碑卓著,。粉筆始終注重了解用戶需求,，致力于讓優(yōu)質(zhì)職業(yè)教育資源走進(jìn)每一個有需求的地方。其OMO模式結(jié)合線上系統(tǒng)的多種班型和線下學(xué)習(xí)中心的針對性培訓(xùn),，滿足了不同學(xué)員的需求,，提高了師資和場地利用率。2024年上半年,，粉筆培訓(xùn)業(yè)務(wù)營收達(dá)到13.8億元,，占總收入的84.6%。

在保護(hù)消費者權(quán)益方面,，粉筆打造了一支高素質(zhì)的師資隊伍,，擁有約3145名全職講師,，師資團(tuán)隊占比超過40%。粉筆還設(shè)立了嚴(yán)格的講師招聘流程,，要求講師具備良好的學(xué)術(shù)資質(zhì),、溝通能力和創(chuàng)新教學(xué)方式。此外,，粉筆不斷優(yōu)化和完善教學(xué)內(nèi)容,，提升講師的教學(xué)技能,，加強職業(yè)道德修養(yǎng),。粉筆還提供從售前到售后全流程的一站式服務(wù)保障方案，確保用戶享受高效便捷的服務(wù),。截至2024年8月,，粉筆本年度共服務(wù)學(xué)員105萬余人，單日服務(wù)峰值達(dá)8919人,。

粉筆的發(fā)展離不開社會各界的支持,，公司始終致力于公益事業(yè)，持續(xù)回饋社會,。未來,，粉筆將繼續(xù)依靠科技創(chuàng)新，優(yōu)化職業(yè)教育資源配置,，推動職業(yè)教育發(fā)展,。