12月8日,，河南鄭州,，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，在順?biāo)m亭洗浴中心疑似發(fā)生中毒事件,，現(xiàn)場(chǎng)有多人暈倒送醫(yī),。

據(jù)紅星新聞報(bào)道，親歷者宋女士表示,，事發(fā)時(shí)自己感到頭暈,，隨即惡心嘔吐，醫(yī)生初步診斷為一氧化碳中毒,，目前正在醫(yī)院觀察治療,。鄭東新區(qū)商都路辦事處值班人員告訴記者，已有專(zhuān)人在處理此事并已報(bào)警,。

導(dǎo)致中毒的原因是否為宋女士所說(shuō)一氧化碳中毒,，鄭州市衛(wèi)健委工作人員告訴記者，目前處于調(diào)查階段暫無(wú)法提供具體信息,，需等待官方發(fā)布的正式調(diào)查結(jié)果。截至發(fā)稿,，涉事洗浴中心電話都未能接通,，目前該店在社交平臺(tái)顯示狀態(tài)為暫停營(yíng)業(yè)。

顧客在洗浴中心發(fā)生疑似中毒事件,，是否可以向洗浴中心維權(quán),？法律能支持顧客哪些維權(quán)訴求？國(guó)家“雙千計(jì)劃”法學(xué)專(zhuān)家,、芙蓉律師事務(wù)所主任陳平凡進(jìn)行了解讀,。

陳平凡表示，從法律層面來(lái)看,，顧客在洗浴中心發(fā)生疑似中毒事件,，有權(quán)向洗浴中心提出維權(quán)訴求。

1.《民法典》的相關(guān)規(guī)定：公共場(chǎng)所,、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理者,、經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有盡到安全保障義務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)《民法典》第1198條,，如果洗浴中心未能確保其提供的服務(wù)環(huán)境安全,，導(dǎo)致顧客發(fā)生中毒等傷害事件，洗浴中心應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任,。

侵害他人造成人身?yè)p害的,，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi),、交通費(fèi),、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,，以及因誤工減少的收入,。根據(jù)《民法典》的相關(guān)規(guī)定，如果洗浴中心被證實(shí)對(duì)顧客的中毒事件負(fù)有責(zé)任,，顧客有權(quán)要求洗浴中心賠償上述費(fèi)用,。

2.其他相關(guān)法律法規(guī)：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi),、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。如果洗浴中心提供的服務(wù)導(dǎo)致顧客中毒,，顯然違反了這一規(guī)定,，顧客有權(quán)要求賠償。

如果中毒事件構(gòu)成重大責(zé)任事故罪等犯罪行為,，相關(guān)責(zé)任人還可能受到刑法處罰,。不過(guò)，這一點(diǎn)需要等待相關(guān)部門(mén)的調(diào)查結(jié)果來(lái)確定,。

消費(fèi)者可以合理表達(dá)自己的訴求：

1.醫(yī)療費(fèi)用賠償：顧客因中毒而產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,，包括治療費(fèi)、檢查費(fèi),、藥費(fèi)等,，應(yīng)由洗浴中心承擔(dān)。

2.誤工損失賠償：如果顧客因中毒事件導(dǎo)致無(wú)法正常工作,，洗浴中心應(yīng)賠償其誤工損失,。

3.精神損害撫慰金：中毒事件可能給顧客帶來(lái)精神上的痛苦和心理壓力，顧客有權(quán)要求洗浴中心支付精神損害撫慰金,。

4.其他合理費(fèi)用：如交通費(fèi),、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等與治療和康復(fù)相關(guān)的合理費(fèi)用，也應(yīng)由洗浴中心承擔(dān),。

綜上所述,，顧客在洗浴中心發(fā)生疑似中毒事件時(shí)，可以向洗浴中心提出維權(quán)訴求,。如果洗浴中心被證實(shí)對(duì)事件負(fù)有責(zé)任,，那么顧客有權(quán)要求其承擔(dān)民事賠償責(zé)任，通過(guò)與洗浴中心協(xié)商,，向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴,，或者提起民事訴訟等途徑，具體訴求可包括醫(yī)療費(fèi)用,、誤工損失,、精神損害撫慰金以及其他合理費(fèi)用。