鄭州通報洗浴中心多人不適暈堂,，涉事門店暫停營業(yè),，律師提供維權建議

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2024-12-10 11:06:50 網(wǎng)易

12月8日，河南鄭州,，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,，在順水蘭亭洗浴中心疑似發(fā)生中毒事件，現(xiàn)場有多人暈倒送醫(yī),。

據(jù)紅星新聞報道,，親歷者宋女士表示，事發(fā)時自己感到頭暈,，隨即惡心嘔吐,，醫(yī)生初步診斷為一氧化碳中毒,，目前正在醫(yī)院觀察治療。鄭東新區(qū)商都路辦事處值班人員告訴記者,，已有專人在處理此事并已報警,。

導致中毒的原因是否為宋女士所說一氧化碳中毒，鄭州市衛(wèi)健委工作人員告訴記者,，目前處于調查階段暫無法提供具體信息,，需等待官方發(fā)布的正式調查結果。截至發(fā)稿,，涉事洗浴中心電話都未能接通,，目前該店在社交平臺顯示狀態(tài)為暫停營業(yè)。

顧客在洗浴中心發(fā)生疑似中毒事件,，是否可以向洗浴中心維權,？法律能支持顧客哪些維權訴求？國家“雙千計劃”法學專家,、芙蓉律師事務所主任陳平凡進行了解讀,。

陳平凡表示，從法律層面來看,，顧客在洗浴中心發(fā)生疑似中毒事件,，有權向洗浴中心提出維權訴求。

1.《民法典》的相關規(guī)定：公共場所,、經(jīng)營場所的管理者,、經(jīng)營者沒有盡到安全保障義務的，應當承擔侵權責任,。根據(jù)《民法典》第1198條,，如果洗浴中心未能確保其提供的服務環(huán)境安全,，導致顧客發(fā)生中毒等傷害事件,，洗浴中心應當承擔相應的民事賠償責任。

侵害他人造成人身損害的,，應當賠償醫(yī)療費,、護理費、交通費,、營養(yǎng)費,、住院伙食補助費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入,。根據(jù)《民法典》的相關規(guī)定,，如果洗浴中心被證實對顧客的中毒事件負有責任，顧客有權要求洗浴中心賠償上述費用,。

2.其他相關法律法規(guī)：根據(jù)《消費者權益保護法》,，消費者在購買,、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利,。如果洗浴中心提供的服務導致顧客中毒,，顯然違反了這一規(guī)定，顧客有權要求賠償,。

如果中毒事件構成重大責任事故罪等犯罪行為,，相關責任人還可能受到刑法處罰。不過,，這一點需要等待相關部門的調查結果來確定,。

消費者可以合理表達自己的訴求：

1.醫(yī)療費用賠償：顧客因中毒而產(chǎn)生的醫(yī)療費用，包括治療費,、檢查費,、藥費等，應由洗浴中心承擔,。

2.誤工損失賠償：如果顧客因中毒事件導致無法正常工作,，洗浴中心應賠償其誤工損失。

3.精神損害撫慰金：中毒事件可能給顧客帶來精神上的痛苦和心理壓力,，顧客有權要求洗浴中心支付精神損害撫慰金,。

4.其他合理費用：如交通費、營養(yǎng)費,、住院伙食補助費等與治療和康復相關的合理費用,，也應由洗浴中心承擔。

綜上所述,，顧客在洗浴中心發(fā)生疑似中毒事件時,，可以向洗浴中心提出維權訴求。如果洗浴中心被證實對事件負有責任,，那么顧客有權要求其承擔民事賠償責任,，通過與洗浴中心協(xié)商，向消費者保護協(xié)會投訴,，或者提起民事訴訟等途徑,，具體訴求可包括醫(yī)療費用、誤工損失,、精神損害撫慰金以及其他合理費用,。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)

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