12月3日下午,,青島市急救中心接到患者家屬的緊急來電,稱老人在小區(qū)里倒地不起,沒有呼吸,。調(diào)度員王芳芳迅速受理并派車,同時安慰和鼓勵家屬立即進行心肺復蘇急救操作,最終成功挽救了患者的生命。這是青島市急救中心調(diào)度員本年度通過電話指導成功搶救的第50位患者,。
調(diào)度員詢問患者是否清醒、是否有呼吸,,并告知已派出急救醫(yī)生,,要求家屬不要掛斷電話,將詳細指導接下來的操作,。她告訴家屬如何進行胸外按壓,,讓家屬把手機打到免提,以便更好地聽從指導,。接著,,她指導家屬將一只手的手掌壓在另一只手的手背上,,快速用力按壓胸部,每秒鐘至少兩次,,每次按壓深度至少5厘米,,并確保兩次按壓之間胸部完全回彈。
在救護車到來之前的這段時間至關重要,。王芳芳耐心地指導家屬進行急救措施,,家屬也逐漸鎮(zhèn)定下來,按照調(diào)度員的指令對病人實施急救,。8分鐘后,,救護車的警報聲傳來,王芳芳繼續(xù)安撫家屬,,提醒他們堅持按壓直到急救人員到達,。在她的鼓勵下,家屬堅持到了最后,。醫(yī)護人員到達現(xiàn)場后接續(xù)急救,并將老人安全送達醫(yī)院,。經(jīng)過接力救治,,老人的呼吸心跳恢復,被轉(zhuǎn)入ICU進一步觀察,。
王芳芳表示,,能夠用專業(yè)知識幫助患者家屬抓住黃金搶救時間,感到非常欣慰,。這份職業(yè)讓她覺得有價值,。自2015年啟用醫(yī)療優(yōu)先分級調(diào)度系統(tǒng)以來,青島市急救中心調(diào)度員通過電話指導成功搶救了339名急危重癥患者,。市急救中心提醒市民,,在撥打“120”急救電話后要保持冷靜,在調(diào)度員的指導下盡早開展自救與互救,,共同守護患者生命健康安全,。
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