在主播們編織的離奇劇情和回收承諾的誘惑下,,許多老人失去了理智,將家中積蓄換成了所謂的藏品,。當老人們試圖將這些藏品返銷給主播時,,卻陷入了新的欺詐陷阱。
近日,,有受害老人的子女向消費者投訴平臺反映,,家中的老人在網絡直播間遭遇了欺詐套路。盡管相關部門及媒體已經多次曝光此類騙術,,但仍有老人深陷直播藏品騙局,,甚至有的老人為了防止家人阻攔,不惜與孩子斷絕關系,。不同地區(qū)的受害老人家屬們加入微信群,,商議維權事宜。專家認為,,作為平臺方,,不僅要在直播過程中嚴格把關,更要在產生糾紛后提供及時,、有效的售后處理機制,。對于存在欺詐行為的主播,還應依法要求其進行懲罰性賠償,,平臺也應對這類主播進行嚴格的處置,。
今年9月,劉丹從妹妹口中得知母親迷上了直播購買藏品,。直到10月份回國,,她才發(fā)現(xiàn)家里堆積如山的藏品。劉丹從母親的手機購買記錄中發(fā)現(xiàn),,從3月份到10月份,,母親購買了上百單藏品,不僅向親戚朋友借錢,,還開通了信用卡,、借唄等工具透支消費。這些藏品除了占據(jù)空間外毫無價值,。劉丹稱,,母親購買的商品主要分為兩類:帶有祈福性質的掛件,、擺件、首飾等,,以及字畫,、錢幣、瓷器,、郵票冊等,。這些商品價格從幾十元到上千元不等,但實際價值遠低于售價,。據(jù)劉丹統(tǒng)計,,母親在購買這些藏品上累計花費超過30萬元,后續(xù)又被騙走20余萬元,,總計花費已超50萬元。
李永剛的父親也深陷類似的騙局,。父親曾推薦他關注一位名叫高某的主播,,說可以為家人祈福。直到9月份,,親戚們紛紛詢問老人為何借錢,,李永剛才知道父親早已陷入藏品騙局。父親至少花了十余萬元購買藏品,,且不相信家人,,手機也不給子女看。自從觀看直播后,,父親脾氣秉性大變,,家中溫情不再,甚至還與兒子斷絕了關系,。
劉丹和李永剛加入維權群,,與群友們梳理出主播們的“騙術”。在售前階段,,主播們通過講述情感故事樹立正能量形象,,拉近與老人們的距離。一旦贏得信任,,便開始推銷各種商品,,宣稱這些商品具有神奇功效或巨大升值空間。然而,,主播們口中的高價回收只是一個謊言,,他們會收取高昂的巡展會門票、鑒定費等費用,。
警方已針對劉丹母親被詐騙立案偵查,。劉丹帶母親報警后,公安機關以老人被詐騙立案偵查。多位受害老人的家屬認為,,這些騙術利用了老人們的迷信心理和渴望發(fā)財?shù)男睦?,導致他們深陷其中無法自拔。
張薇是劉丹和李永剛所加入的維權群的群主,。因為家中老人也曾被騙,,她在今年5月份成立了這個維權群。截至12月中旬,,群里已有200余名網友,,大部分都是受害老人的子女。每天,,大家都會在群里交流維權經驗,,研究退貨退款的辦法。
馬麗紅分析認為,,老年人之所以成為詐騙的重點對象,,除了手中有閑錢外,主要是因為隨著年齡增長,,他們的邏輯思維能力和決策能力下降,,容易被騙子精心設計的話術和場景迷惑。她建議家屬們用身邊或曝光的案例提醒老年人防止上當受騙,,同時積極與社區(qū)和街道溝通,,請有關部門做反詐宣傳。如果發(fā)現(xiàn)老人被騙,,要及時向相關部門反饋并保留證據(jù),。此外,家屬做老人工作時要注意方式方法,,保護老人的自尊心,,讓他們自己意識到騙局的存在。
多位受害老人的家屬稱,,主播們在直播中施展的欺詐手段愈發(fā)隱蔽,。記者親歷多場直播后發(fā)現(xiàn),涉事主播雖已鮮有直接向老人推銷藏品,,但劇情演繹的形式仍舊大行其道,,且平臺對此鮮有干預。如今主播們采用隱晦的暗示性話術,,誘導老人轉戰(zhàn)其他私域平臺的直播間,,甚至頻繁更換賬號來規(guī)避監(jiān)管和追責。
面對處于弱勢地位的受害者,,是否有相關政策法規(guī)為其兜底,?今年7月1日起施行的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》進一步完善了消費者權益保護法律制度體系,,對直播帶貨進行了明確規(guī)范,要求經營者依法履行義務,,直播營銷平臺建立健全保護制度,,并明確爭議解決機制?!稐l例》還特別強調了對老年人權益的保護,,明確規(guī)定經營者不得通過虛假或引人誤解的宣傳,虛構或夸大商品或服務的治療,、保健,、養(yǎng)生等功效,誘導老年人購買不符合實際需求的商品或服務,。
中國社會科學院大學互聯(lián)網法治研究中心主任劉曉春表示,,針對主播推銷“藏品”這一高風險直播行為,平臺更應強化對主播及直播內容的監(jiān)管力度,。這不僅意味著在直播過程中要嚴格把關,,更要在產生糾紛后提供及時、有效的售后處理機制,,確保老年人的權益得到充分保障。對于存在欺詐行為的主播,,還應依法要求其進行懲罰性賠償,,平臺也應該對此類主播進行嚴格的處置,以此作為警示,,遏制此類行為的蔓延,。
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