國網(wǎng)河南電力應用“豫電小哥”智能問答功能,,主動發(fā)送保暖保供服務舉措;全面排查各類設備運行狀況,,制定差異化的運維保障措施,,在供暖前將設備健康狀況調至最佳;開展24小時不間斷運行狀態(tài)監(jiān)測,,遇到突發(fā)故障,,按快速搶修、及時復電原則,,充分利用應急發(fā)電車,、應急發(fā)電機等裝備,全面做好用戶供電服務保障,。
春節(jié)期間,,國網(wǎng)河南電力將嚴格落實保供電包保制度,加強設備運維和搶修服務,,做好旅游景點,、節(jié)日集會、大型商超等重點場所供電保障,,提前做好突發(fā)情況應急準備,,充分發(fā)揮供電所區(qū)位管理優(yōu)勢和村“兩委”組織協(xié)調優(yōu)勢,引導和鼓勵農村居民客戶在除夕夜,、元宵節(jié)等高峰時段均衡用電,,緩解高峰時段供電壓力,加強電力設施保護宣傳,,對線路走廊,、變電站和配電房等重要設備設施特巡特護,嚴防煙花爆竹危及設備安全運行,,引導春節(jié)期間客戶安全用電,,增強人民群眾用電安全感和滿意度。