國網(wǎng)河南電力應(yīng)用“豫電小哥”智能問答功能,,主動發(fā)送保暖保供服務(wù)舉措;全面排查各類設(shè)備運行狀況,,制定差異化的運維保障措施,,在供暖前將設(shè)備健康狀況調(diào)至最佳;開展24小時不間斷運行狀態(tài)監(jiān)測,,遇到突發(fā)故障,,按快速搶修、及時復(fù)電原則,,充分利用應(yīng)急發(fā)電車,、應(yīng)急發(fā)電機等裝備,全面做好用戶供電服務(wù)保障,。
春節(jié)期間,,國網(wǎng)河南電力將嚴(yán)格落實保供電包保制度,加強設(shè)備運維和搶修服務(wù),,做好旅游景點,、節(jié)日集會,、大型商超等重點場所供電保障,,提前做好突發(fā)情況應(yīng)急準(zhǔn)備,充分發(fā)揮供電所區(qū)位管理優(yōu)勢和村“兩委”組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢,,引導(dǎo)和鼓勵農(nóng)村居民客戶在除夕夜,、元宵節(jié)等高峰時段均衡用電,緩解高峰時段供電壓力,,加強電力設(shè)施保護(hù)宣傳,,對線路走廊、變電站和配電房等重要設(shè)備設(shè)施特巡特護(hù),,嚴(yán)防煙花爆竹危及設(shè)備安全運行,,引導(dǎo)春節(jié)期間客戶安全用電,增強人民群眾用電安全感和滿意度,。