相較于美團(tuán)平臺(tái)的“強(qiáng)制休息”,,餓了莫目前是“建議休息”,。有騎手表示,,他曾連續(xù)在線12小時(shí),,約在晚上11時(shí)收到系統(tǒng)提示的建議休息,“可以不休息,,繼續(xù)接單,,看自己。不過我那天的接單量也沒有很多,,在線12小時(shí)和跑單12個(gè)小時(shí)是兩個(gè)概念,。”“你想下線還不簡(jiǎn)單,,連續(xù)拒接三單,,平臺(tái)就強(qiáng)制把你下線了?!币晃煌赓u員補(bǔ)充道,。
復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系教授盧向華認(rèn)為,外賣平臺(tái)一直關(guān)注騎手的休息問題,,因?yàn)槠脚_(tái)需要確保商業(yè)模式可持續(xù),騎手的利益和身心健康也是重要的機(jī)制設(shè)計(jì)內(nèi)容之一,。盧向華表示,,騎手有時(shí)為了短期收入,可能會(huì)暫時(shí)忽視自己的勞累問題,,平臺(tái)的這一措施可能會(huì)影響他們的收入,,甚至覺得侵犯了他們的積極性。但這并不是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所追求的,,也不是政府所鼓勵(lì)的,。每單單價(jià)下降,騎手的收入并沒有增加,,這并不利于整體行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。雖然短期內(nèi)一些“工作狂”的收入會(huì)受到影響,但長(zhǎng)期來(lái)看,,這些措施會(huì)讓騎手的健康和生活質(zhì)量更有保障,。
產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕賓建議,平臺(tái)在落實(shí)外賣員“工作時(shí)間和休息”舉措上,,應(yīng)確保措施的可行性與合理性,,可以引入激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)他們合理安排時(shí)間工作量,,提高自我管理的積極性,。
就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工作時(shí)間過長(zhǎng)、平臺(tái)規(guī)則制定不夠公開透明等問題已被監(jiān)管部門所關(guān)注,。今年2月,,人力資源社會(huì)保障部公布了《新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者休息和勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益保障指引》等文件,,明確企業(yè)與工會(huì)或新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者代表協(xié)商合理確定勞動(dòng)者連續(xù)最長(zhǎng)接單時(shí)間和每日最長(zhǎng)工作時(shí)間。勞動(dòng)者工作時(shí)間達(dá)到上限時(shí)間的,,系統(tǒng)應(yīng)推送休息提示,,并停止推送訂單一定時(shí)間,以保障勞動(dòng)者獲得必要休息時(shí)間,,防止過度勞動(dòng),。