從11月起,,美團(tuán)在上海開始試點外賣員過度跑單強(qiáng)制下線的措施,。12月20日晚,美團(tuán)發(fā)布了試點期間的具體規(guī)則:當(dāng)外賣員單日跑單超過8小時會收到提醒,,若超過12小時則會被強(qiáng)制下線,,當(dāng)天不再支持跑單。
今年11月,,美團(tuán)在華東區(qū)域(包括上海)開啟了新一輪試點,,新增了上述新策略。數(shù)據(jù)顯示,,試點區(qū)域內(nèi)各城市的騎手平均跑單時長在5.18-6.22小時之間,。美團(tuán)還公布了試點期間的數(shù)據(jù)和騎手的反饋,大部分騎手表示支持這項新規(guī),,認(rèn)為強(qiáng)制休息的規(guī)則使訂單和權(quán)益分配更加公平,。一位上海騎手李波表示,新規(guī)可以避免騎手過度勞累,。非試點區(qū)域的一名安徽“獨臂騎手”常文亮也表達(dá)了類似觀點,,認(rèn)為這對大多數(shù)騎手的人身安全有好處。一名山東騎手甚至表示,,強(qiáng)制休息讓其他騎手有更多的單子可接,。
然而,也有部分騎手反對這一措施,,主要是基于個人收入考慮,。例如,一名江蘇騎手表示自己有勁沒地方使,,想跑單卻不能跑,。另一名浙江騎手則表示,如果被強(qiáng)制下線,,可以選擇換到其他平臺繼續(xù)工作,。
美團(tuán)表示,此次試點自11月12日起在浙江湖州,、麗水開始,,12月10日覆蓋浙江,12月17日進(jìn)一步擴(kuò)展至華東四省市(江浙滬閩),。試點期間,,四省市正常跑單騎手的日均跑單時長為5-6小時,。連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,為極小部分極端案例,,99.82%的正常跑單騎手不受影響,。美團(tuán)稱,本次防疲勞策略未影響正常騎手跑單獲得收入,,同時也能防止少數(shù)騎手的極端連續(xù)跑單行為,。
在此基礎(chǔ)上,美團(tuán)明確了疲勞提醒以及騎手下線規(guī)則:單日實時累計有單時長大于等于8小時,,會觸發(fā)“休息彈窗”強(qiáng)提醒,,若不進(jìn)行休息,則定期觸發(fā)一次,;當(dāng)日實時累計有單時長大于等于12小時且單日完單量大于10單,就強(qiáng)制下線休息,,當(dāng)天不再支持跑單,。