上海試點騎手過度跑單會被控強制休息保障安全

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2024-12-22 17:15:22 光明網(wǎng)

從11月起，美團在上海開始試點外賣員過度跑單強制下線的措施,。12月20日晚,，美團發(fā)布了試點期間的具體規(guī)則：當(dāng)外賣員單日跑單超過8小時會收到提醒，若超過12小時則會被強制下線,，當(dāng)天不再支持跑單,。

今年11月，美團在華東區(qū)域（包括上海）開啟了新一輪試點,，新增了上述新策略,。數(shù)據(jù)顯示，試點區(qū)域內(nèi)各城市的騎手平均跑單時長在5.18-6.22小時之間,。美團還公布了試點期間的數(shù)據(jù)和騎手的反饋,，大部分騎手表示支持這項新規(guī)，認為強制休息的規(guī)則使訂單和權(quán)益分配更加公平,。一位上海騎手李波表示,，新規(guī)可以避免騎手過度勞累。非試點區(qū)域的一名安徽“獨臂騎手”常文亮也表達了類似觀點,，認為這對大多數(shù)騎手的人身安全有好處,。一名山東騎手甚至表示，強制休息讓其他騎手有更多的單子可接,。

然而,，也有部分騎手反對這一措施，主要是基于個人收入考慮,。例如,，一名江蘇騎手表示自己有勁沒地方使，想跑單卻不能跑,。另一名浙江騎手則表示,，如果被強制下線，可以選擇換到其他平臺繼續(xù)工作,。

美團表示,，此次試點自11月12日起在浙江湖州、麗水開始,，12月10日覆蓋浙江,，12月17日進一步擴展至華東四省市（江浙滬閩）。試點期間,，四省市正常跑單騎手的日均跑單時長為5-6小時,。連續(xù)跑單觸發(fā)休息條款的騎手僅占0.18%,，為極小部分極端案例，99.82%的正常跑單騎手不受影響,。美團稱,，本次防疲勞策略未影響正常騎手跑單獲得收入，同時也能防止少數(shù)騎手的極端連續(xù)跑單行為,。

在此基礎(chǔ)上,，美團明確了疲勞提醒以及騎手下線規(guī)則：單日實時累計有單時長大于等于8小時，會觸發(fā)“休息彈窗”強提醒,，若不進行休息,，則定期觸發(fā)一次；當(dāng)日實時累計有單時長大于等于12小時且單日完單量大于10單,，就強制下線休息,，當(dāng)天不再支持跑單。

12月18日,，一些外賣騎手在接受采訪時提到,，平臺已上線疲勞監(jiān)測功能，監(jiān)測訂單從接單至配送完成的時長總和,。頁面上顯示今日跑單時長,，達到一定時長后會提示“該休息了”，再往后跑一段時間就會自動下線,。采訪中,，多數(shù)外賣員對平臺上線的強制休息功能并不感到意外，有人表示夏季旺季時可能會更容易觸發(fā)強制休息,。

相比之下,，餓了么目前采取的是建議休息的方式。該平臺在今年8月在全國上線了騎手休息措施,，如果騎手連續(xù)跑單時長較長,，會觸發(fā)建議休息的彈窗提醒；如果連續(xù)跑單時長過長,，會有小休要求,，相關(guān)舉措正持續(xù)完善中。

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院信息管理與商業(yè)智能系教授盧向華預(yù)測,，外賣平臺這一措施短期確實會影響到一些“工作狂”的收入,，但長期會讓騎手的健康和生活質(zhì)量更有保障。強制休息措施的政策信號作用大于真正的經(jīng)濟作用,，騎手們會接受到相關(guān)信號,，主動調(diào)整他們的工作行為，從而緩解行業(yè)內(nèi)卷,。產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕賓建議,，平臺在落實外賣員“工作時間和休息”舉措上,，應(yīng)確保措施的可行性與合理性，可以引入激勵機制,，鼓勵他們合理安排時間工作量,，提高騎手們自我管理的積極性,。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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