酒店共享充電器換好評返利高達(dá)98% 背后隱藏灰色產(chǎn)業(yè)鏈(2)

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2024-12-22 18:35:09 央視新聞

實(shí)際上，這些賓旅館負(fù)責(zé)人并不在意投放共享充電器后獲得的微薄收益,，他們真正重視的是網(wǎng)絡(luò)平臺上的評論,。施偉分析，如果賓旅館專門組織人手或委托其他公司做“好差評”管控,，成本非常高,。既然涉案公司免費(fèi)提供這項(xiàng)服務(wù),，對于賓旅館來說,，這是“互惠互利”的行為,。因此，他們每月通過制表,、手抄,、翻拍以及后臺系統(tǒng)導(dǎo)出等方式,，向該公司定時(shí)定量提供住客姓名,、入住時(shí)間及聯(lián)系方式。

經(jīng)查,，該公司分工嚴(yán)密,，設(shè)有銷售部、技術(shù)部,、好評部,、差評部、售后部等5個(gè)部門,，并對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的話術(shù)培訓(xùn),。其中，銷售部負(fù)責(zé)推廣和簽訂合作協(xié)議,；技術(shù)部負(fù)責(zé)共享充電器投放后的運(yùn)維,；售后部負(fù)責(zé)匯總充電器使用數(shù)據(jù)并向相關(guān)賓旅館返利。好評部和差評部則組織相關(guān)人員以賓旅館或服務(wù)平臺的名義對住客進(jìn)行海量回訪,，引導(dǎo)住戶在點(diǎn)評平臺給予一定好評,；客服還會根據(jù)相關(guān)平臺內(nèi)的差評關(guān)鍵詞、圖片,、時(shí)間等,，結(jié)合賓旅館提供的入住信息，最終明確差評發(fā)布者,，并采取電話騷擾和修改評價(jià)給予返利等方式軟磨硬泡,，實(shí)現(xiàn)“刷好評、刪差評”的目的,。

據(jù)“九璽”公司骨干成員供述,，由于星級酒店、連鎖酒店管理規(guī)范,，他們將推廣重點(diǎn)鎖定在房間均價(jià)200元左右的小旅館,。2022年7月至今，“九璽”公司已與全國眾多賓旅館達(dá)成合作協(xié)議，通過非法獲取公民個(gè)人信息幫助合作賓旅館刪除差評10萬余條,。目前,，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪已被檢察機(jī)關(guān)依法批準(zhǔn)逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取取保候?qū)彽男淌聫?qiáng)制措施,。警方初步查明,，涉案相關(guān)公民信息僅被用于所謂“刷評服務(wù)”，并未對外泄露,。下一步,，警方還將對相關(guān)涉案賓旅館開展進(jìn)一步調(diào)查，并會同相關(guān)部門強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,。

中國政法大學(xué)特約研究員,、北京嘉濰律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)對此分析認(rèn)為，侵犯公民個(gè)人信息罪的表現(xiàn)方式不僅包括非法獲取,，還包括非法出售或者提供他人個(gè)人信息,。本案中，無論是共享充電器公司相關(guān)人員還是賓旅館經(jīng)營者,，都涉及刑事犯罪,。住宿信息屬于高度敏感的個(gè)人信息，非法獲取500條以上就屬于情節(jié)比較嚴(yán)重,，一般判處三年以下有期徒刑,；如果達(dá)到5000條以上，屬于情節(jié)特別嚴(yán)重,，將判處3年至7年有期徒刑,。此外，合法經(jīng)營才能促進(jìn)相關(guān)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,。賓旅館入住信息受法律保護(hù),，相關(guān)企業(yè)不得將服務(wù)中獲取的公民信息當(dāng)作“商業(yè)籌碼”進(jìn)行“利益交換”。

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(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)

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