哈爾濱地鐵集團為迎接2024-2025年冰雪季,提前部署,、周密安排,,全面提升運營服務品質,確保游客的冰雪之旅順暢,。自2024年12月21日起,,地鐵1、2,、3號線運營時間延長至6時至23時,。根據客流情況,,合理安排列車運行計劃,,并增加10列備用車隨時待命,以便在大客流情況下快速疏散乘客,。
為了方便太陽島和冰雪大世界景區(qū)間的游客,,地鐵繼續(xù)提供免費“地鐵擺渡票”,開辟“綠色通道”,。乘客可以選擇使用城市通IC卡,、乘車二維碼、銀聯(lián)閃付卡,、計次紀念票或人臉車票等方式乘車,,出站后不扣費。此外,,外地游客可以購買電子地鐵一日票或三日票,,在1日或3日內不限次數乘坐地鐵,并享受與支付寶等第三方支付渠道合作的乘車優(yōu)惠活動,。
為提升游客體驗,,哈爾濱地鐵在線網各站增設了多項保障服務。在客服中心顯著位置增設“市民服務熱線電話”,,為旅游團隊提供預約服務,,車站提前出票并安排指定時間和地點領取車票。在冰雪大世界站和中央大街站設置多語種翻譯中心,,配置翻譯機,,實現(xiàn)與外籍乘客無障礙交流。組織外語培訓,為外籍乘客提供一對一服務,。在安檢點設置綠色通道,,為趕火車的游客、突發(fā)身體不適的游客,、特殊乘客及無包乘客提供快速安檢通道,。特別關注老年、兒童等特殊群體的需求,,設置便民服務臺,、提供熱水、臨時休息區(qū),、包裹寄存柜等服務,。重點車站還組織志愿服務活動,協(xié)助乘客購票,、引導進出站,、解答疑問等。
第二十六屆哈爾濱冰雪大世界冰建施工啟動,,主形象大門“冰雪同夢”以開放之姿迎接八方賓客,。該設計靈感源自哈爾濱2025年第9屆亞洲冬季運動會主題口號“冰雪同夢,亞洲同心”
2024-12-04 23:49:30哈爾濱再迎冰雪季12月7日下午,,哈爾濱馬迭爾文旅投資集團召開2024-2025冰雪季文旅產品推介會,,會上宣布第二十六屆哈爾濱冰雪大世界票價。標準成人票價為328元/張,,優(yōu)惠票價為240元/張
2024-12-08 04:58:00冰雪季全球推介會在哈爾濱啟動