胖東來,,被譽(yù)為“商業(yè)烏托邦”的超市,如今因流量爆棚逐漸迷失了初心,。這個(gè)本應(yīng)以溫馨細(xì)致的購物體驗(yàn)著稱的商業(yè)體,,因?yàn)檫^度追捧和流量擠壓,變成了一種超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的“景區(qū)式”存在,。
河南許昌,,一座并不以旅游聞名的城市,近年來因胖東來成了“網(wǎng)紅打卡地”,。創(chuàng)始人于東來將這里打造成了一個(gè)遠(yuǎn)離價(jià)格戰(zhàn)和利益紛爭(zhēng)的商業(yè)理想國,,憑借精細(xì)化服務(wù)、極致的客戶體驗(yàn)以及優(yōu)質(zhì)自營商品,,迅速成為區(qū)域零售業(yè)的翹楚,。在于東來的規(guī)劃里,這是一片屬于許昌居民的凈土,,讓消費(fèi)者感受到溫暖和真誠的地方,。然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)熱潮的加持,,胖東來從一個(gè)服務(wù)本地的商業(yè)機(jī)構(gòu)演變成了全國知名的流量中心,。
胖東來的口碑不僅在許昌本地傳開,更被無數(shù)網(wǎng)友視為商業(yè)世界的“奇跡”,。社交媒體的推波助瀾,,讓許昌這座城市以及胖東來從默默無聞走向全民皆知。而“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的到來,,更是將胖東來推上風(fēng)口浪尖,。周末和節(jié)假日時(shí),來自周邊省市甚至全國各地的游客蜂擁而至,,為的只是親眼見證這個(gè)傳說中的商業(yè)奇跡,。這種爆炸性的人流讓胖東來從一個(gè)平凡的超市,變成了“景區(qū)式”的存在,。
流量的涌入帶來了一系列問題,。許昌市內(nèi)通往胖東來的道路,周末幾乎變成了停車場(chǎng),。開車前往的消費(fèi)者不得不在超市外排隊(duì)等待一兩個(gè)小時(shí),,即便進(jìn)入店內(nèi),購物體驗(yàn)也遠(yuǎn)非初來者所期待的那般愜意,。商品貨架前人滿為患,,自營網(wǎng)紅商品往往供不應(yīng)求,甚至有人為了“打卡”不惜爭(zhēng)搶貨物,。結(jié)賬時(shí)也要面臨漫長(zhǎng)的排隊(duì),。一些游客甚至吐槽:“排隊(duì)兩個(gè)小時(shí),,只能購物十分鐘?!迸謻|來曾以服務(wù)細(xì)致聞名,,如今卻被洶涌的人流擠壓得難以展現(xiàn)原本的優(yōu)勢(shì)。
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