最近,，多位儲(chǔ)戶反映在不知情的情況下被開(kāi)通了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,。個(gè)人養(yǎng)老金是一種自愿參加、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、國(guó)家政策支持的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,。參與者每年可以在特定賬戶中存入不超過(guò)12000元的資金，在享受稅收優(yōu)惠的同時(shí),，還可以通過(guò)購(gòu)買相關(guān)金融產(chǎn)品獲取收益,。自12月15日起,，個(gè)人養(yǎng)老金制度從36個(gè)先行城市（地區(qū)）推廣到全國(guó)，許多人都通過(guò)銀行開(kāi)立了相關(guān)賬戶,。

山東濟(jì)寧的劉先生收到一條短信,，顯示中國(guó)銀行已按其預(yù)約開(kāi)戶申請(qǐng)完成個(gè)人養(yǎng)老金賬戶開(kāi)戶，但他表示從未預(yù)約過(guò),。湖南長(zhǎng)沙的侯先生在今年9月30日誤將8000元轉(zhuǎn)入自己的個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,，直到取錢時(shí)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)賬戶的存在。他多次與工商銀行客服溝通,，但至今未能成功取出這筆錢,。工商銀行工作人員稱，只有退休,、完全喪失勞動(dòng)能力或出國(guó)定居這三種情況才能取出這筆錢,。

投訴平臺(tái)上已有468條信息反映類似問(wèn)題，涉及多家銀行,。邱女士發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)開(kāi)通了興業(yè)銀行的個(gè)人養(yǎng)老金賬戶,，盡管她從未申請(qǐng)過(guò)。經(jīng)過(guò)投訴,，她成功注銷了該賬戶,。天津的楊先生也收到了興業(yè)銀行的短信，告知他已成功開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,，但他從未與該銀行有過(guò)任何業(yè)務(wù)往來(lái),。

社交平臺(tái)上有不少網(wǎng)友留言稱，在未經(jīng)其授權(quán)或知情的情況下,，銀行便為其開(kāi)通了個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,。撥打銀行客服電話后，被告知如果需要注銷,，無(wú)法線上辦理,，需客戶本人持身份證到柜臺(tái)辦理。多家銀行客服均表示,，如果用戶沒(méi)有預(yù)約,，銀行不會(huì)在未經(jīng)授權(quán)的情況下開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶。

銀行業(yè)內(nèi)人士表示,，如果未經(jīng)客戶授權(quán)或知情就為其開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,，一定是不正常的現(xiàn)象。由于個(gè)人養(yǎng)老金制度剛在全國(guó)實(shí)施不久,，為搶占市場(chǎng),，確實(shí)存在部分銀行給員工攤派任務(wù)的情況。記者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上還發(fā)現(xiàn)了多個(gè)商家宣稱可為銀行代辦開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶,，推廣一戶的價(jià)格從60-100元不等,。

對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)公共政策研究所首席研究員蘇培科表示,，單位沒(méi)有權(quán)利為員工代辦開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，除非單位愿意為員工繳納個(gè)人養(yǎng)老金,。開(kāi)通賬戶必須經(jīng)本人明確授權(quán)或申請(qǐng),。中國(guó)政法大學(xué)資本研究中心研究員劉彪也指出，商業(yè)銀行開(kāi)辦業(yè)務(wù),、轉(zhuǎn)入資金要取得“參加人”授權(quán),，通常在線上要取得客戶自己提交的申請(qǐng)，線下則需要客戶的簽字同意,。南開(kāi)大學(xué)金融發(fā)展研究院院長(zhǎng)田利輝認(rèn)為,，開(kāi)設(shè)個(gè)人養(yǎng)老金資金賬戶的相關(guān)流程必須充分尊重客戶意愿，在實(shí)際操作中開(kāi)通賬戶需要完成同一服務(wù)協(xié)議人臉識(shí)別設(shè)置密碼等步驟,，因此不能在沒(méi)有客戶人臉識(shí)別或確認(rèn)的情況下默認(rèn)開(kāi)立,。