最近,，多位儲戶反映在不知情的情況下被開通了個人養(yǎng)老金賬戶,。個人養(yǎng)老金是一種自愿參加、市場化運營、國家政策支持的補充養(yǎng)老保險制度,。參與者每年可以在特定賬戶中存入不超過12000元的資金，在享受稅收優(yōu)惠的同時，還可以通過購買相關(guān)金融產(chǎn)品獲取收益。自12月15日起,，個人養(yǎng)老金制度從36個先行城市（地區(qū)）推廣到全國，許多人都通過銀行開立了相關(guān)賬戶,。

山東濟寧的劉先生收到一條短信,，顯示中國銀行已按其預(yù)約開戶申請完成個人養(yǎng)老金賬戶開戶，但他表示從未預(yù)約過,。湖南長沙的侯先生在今年9月30日誤將8000元轉(zhuǎn)入自己的個人養(yǎng)老金資金賬戶,，直到取錢時才發(fā)現(xiàn)這個賬戶的存在。他多次與工商銀行客服溝通,，但至今未能成功取出這筆錢,。工商銀行工作人員稱,，只有退休,、完全喪失勞動能力或出國定居這三種情況才能取出這筆錢。

投訴平臺上已有468條信息反映類似問題,，涉及多家銀行,。邱女士發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)開通了興業(yè)銀行的個人養(yǎng)老金賬戶，盡管她從未申請過,。經(jīng)過投訴,，她成功注銷了該賬戶。天津的楊先生也收到了興業(yè)銀行的短信,，告知他已成功開立個人養(yǎng)老金資金賬戶,，但他從未與該銀行有過任何業(yè)務(wù)往來。

社交平臺上有不少網(wǎng)友留言稱,，在未經(jīng)其授權(quán)或知情的情況下,，銀行便為其開通了個人養(yǎng)老金資金賬戶。撥打銀行客服電話后，被告知如果需要注銷,，無法線上辦理,，需客戶本人持身份證到柜臺辦理。多家銀行客服均表示,，如果用戶沒有預(yù)約,，銀行不會在未經(jīng)授權(quán)的情況下開通個人養(yǎng)老金資金賬戶。

銀行業(yè)內(nèi)人士表示,，如果未經(jīng)客戶授權(quán)或知情就為其開通個人養(yǎng)老金資金賬戶,，一定是不正常的現(xiàn)象。由于個人養(yǎng)老金制度剛在全國實施不久,，為搶占市場,，確實存在部分銀行給員工攤派任務(wù)的情況。記者在網(wǎng)購平臺上還發(fā)現(xiàn)了多個商家宣稱可為銀行代辦開立個人養(yǎng)老金資金賬戶,，推廣一戶的價格從60-100元不等,。

對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)公共政策研究所首席研究員蘇培科表示，單位沒有權(quán)利為員工代辦開通個人養(yǎng)老金賬戶,，除非單位愿意為員工繳納個人養(yǎng)老金,。開通賬戶必須經(jīng)本人明確授權(quán)或申請。中國政法大學(xué)資本研究中心研究員劉彪也指出,，商業(yè)銀行開辦業(yè)務(wù),、轉(zhuǎn)入資金要取得“參加人”授權(quán)，通常在線上要取得客戶自己提交的申請,，線下則需要客戶的簽字同意,。南開大學(xué)金融發(fā)展研究院院長田利輝認為，開設(shè)個人養(yǎng)老金資金賬戶的相關(guān)流程必須充分尊重客戶意愿,，在實際操作中開通賬戶需要完成同一服務(wù)協(xié)議人臉識別設(shè)置密碼等步驟,，因此不能在沒有客戶人臉識別或確認的情況下默認開立。