盡管如此,巴西的語言,、時差,、文化和社會環(huán)境與國內(nèi)有明顯不同,這也給當(dāng)?shù)貓F隊帶來挑戰(zhàn),。團隊密集走訪了律師事務(wù)所,、金融機構(gòu)、本地企業(yè)和當(dāng)?shù)鼐用?,盡快理解本土法律政策,。由于圣保羅與總部的時差有11個小時,出海團隊經(jīng)常要和國內(nèi)開會到凌晨,,第二天仍準(zhǔn)時工作,。
巴西智能手機普及率問題也給Lalamove帶來了挑戰(zhàn)。許多當(dāng)?shù)乜蛻粜枰獔F隊不斷進(jìn)行市場教育,,讓他們明白線上按需交付的概念,。Lalamove還設(shè)置了避開危險區(qū)域的路線,并限制了每個城市的覆蓋范圍,,以確保用戶和司機的安全,。
在Lalamove看來,巴西當(dāng)?shù)財?shù)字貨運市場的發(fā)展階段類似移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來臨前的中國大陸市場,。Lalamove進(jìn)入巴西市場之前,,當(dāng)?shù)赝撬妮嗆囏涍\市場相對零散,導(dǎo)致物流成本較高,。中國特有的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”模式迅速吸引了許多司機和商家,。
新冠疫情改變了當(dāng)?shù)厝说南M習(xí)慣和物流運輸習(xí)慣。疫情期間,,大部分物流需求轉(zhuǎn)向即時需求和基本生活服務(wù),,如食品配送、雜貨配送等,。不少巴西大型線下連鎖店開發(fā)了自己的應(yīng)用程序,,消費者從網(wǎng)上下單,然后由物流平臺直接配送,。這種變化促使Lalamove的競爭策略發(fā)生變化,。
盡管Lalamove在巴西面臨眾多競爭對手,包括本地品牌Loggi、全球性玩家Uber和滴滴(在巴西以“99”的名稱運營),,以及專注于摩托車送貨的Mottu等,,但Lalamove的最大競爭力在于通過數(shù)字化連接零散運力和中小企業(yè),幫助他們降低物流成本,。
不同于國內(nèi)的“燒錢大戰(zhàn)”,,Lalamove在海外市場很少通過補貼獲取市場份額。Helena Lizo認(rèn)為,,巴西市場仍有發(fā)展機會,,如逆向物流、新能源汽車及貨車租賃等領(lǐng)域,。Lalamove已準(zhǔn)備好駛向這些潛力市場,。
作為一家數(shù)字貨運平臺,貨拉拉于2013年10月誕生在中國香港,,注定了其雙向擴張的戰(zhàn)略——既向內(nèi)地,,又向海外。如今,,貨拉拉和Lalamove的業(yè)務(wù)已覆蓋全球11個大市場的超過400座城市,。Lalamove首席運營官盧家培表示,公司在考察國際市場時主要看市場需求,、基建發(fā)展和手機滲透率,。他認(rèn)為,中國公司的海外競爭力在于成功經(jīng)驗和模式能否在大多數(shù)海外市場復(fù)制,,以及公司在海外市場的本土化能力,。
以巴西市場為例,Lalamove結(jié)合東南亞的摩托車運營經(jīng)驗和中國的四輪車市場開拓經(jīng)驗,,優(yōu)化巴西市場的運力構(gòu)成,。今年,Lalamove分別正式進(jìn)駐日本及土耳其,。盧家培強調(diào),,全球物流行業(yè)正向數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型,,中國物流企業(yè)在激烈競爭中積攢的經(jīng)驗和創(chuàng)新商業(yè)模式在海外有著明顯的競爭優(yōu)勢,。出海團隊必須有耐心等待收獲期,切忌急功近利,,要有長期部署才能得到穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展的回報,。
11月23日,,一則“貨拉拉司機向保時捷維權(quán)”的視頻在社交平臺引發(fā)關(guān)注,,拍攝視頻的司機稱保時捷工作人員拖欠600元搬運費,還向平臺投訴要封號,。
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