美國航空公司停飛全美航班折射出啥 技術(shù)故障頻發(fā)引發(fā)擔(dān)憂
圣誕節(jié)是美西方一年中最期待的節(jié)日,。根據(jù)美國運輸安全管理局的數(shù)據(jù)，2024年12月19日至2025年1月2日期間,，美國航空客運量預(yù)計將達(dá)到近4000萬人次,，比2023年同期增加6.2%。
然而,，美國最大航空公司卻在這個關(guān)鍵時刻出現(xiàn)了問題。美東時間12月24日一大早,，美國航空宣布由于技術(shù)問題暫停全美各地航班運營,。聯(lián)邦航空總署也證實了這一情況,，并下令美航所有國內(nèi)線班機停飛,。平安夜歷來是美國航空公司最繁忙的日子,，預(yù)計當(dāng)天全美將有約30000個航班。
美國航空在社交媒體上解釋稱,，所有航班均遭遇技術(shù)問題，乘客的安全是首要任務(wù)，一旦問題解決會盡快安排航班起飛。但這種官方套話并沒有提供具體信息,。之后,，一些乘客和機場工作人員透露，美國航空軟件出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致飛機重量與平衡計算無法進(jìn)行，沒有解決方案,，航班因此無法起飛。
飛機重量與平衡計算是航班起飛前必須進(jìn)行的基礎(chǔ)工作,，對飛行安全和經(jīng)濟效益至關(guān)重要。這次全美國范圍內(nèi)的軟件系統(tǒng)故障引起了廣泛關(guān)注,。此前，微軟藍(lán)屏事件曾導(dǎo)致全球千萬臺電腦中招，其中美國第二大航空公司達(dá)美航空受影響較大,，花了超過一周時間才解決問題，錯過了不少暑假客流,。
年初,，美國航空宣布裁員656名員工，主要涉及客戶關(guān)系,、中央行李處理和常旅客計劃服務(wù)小組。這些崗位與飛機重量和平衡計算密切相關(guān),，需要考慮飛機、機組人員,、乘客,、行李和燃料的重量等因素,，并通過調(diào)整確保符合要求,。此次技術(shù)故障是否與年初的裁員有關(guān),，目前尚無明確信息,。
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