在許多消費(fèi)者看來,作為老客戶理應(yīng)比新客戶得到更多優(yōu)待,至少也該一視同仁,,這是基本的商業(yè)倫理,。但部分商業(yè)平臺為了吸引新用戶,將各種優(yōu)惠和政策傾斜給新用戶,,老會員預(yù)訂酒店價格反而比新會員貴,新手機(jī)號搜索同一航班同一艙位票價更實(shí)惠。這種區(qū)別對待違反市場公平原則,,也是“大數(shù)據(jù)殺熟”被詬病的重要原因。
“賽博哭窮”背后,,是消費(fèi)者對安全放心消費(fèi)環(huán)境的期待,。如果商業(yè)平臺只盯著短期利益,把算法當(dāng)做“宰客利器”,,只會蠶食消費(fèi)者的信任,。相關(guān)部門已經(jīng)重視算法引發(fā)的亂象,部署開展專項(xiàng)行動整治利用算法實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題,。遺憾的是,,某些商業(yè)平臺仍以各種理由規(guī)避責(zé)任,逃避監(jiān)管,,或以時間地點(diǎn)差異等說辭為“大數(shù)據(jù)殺熟”辯解,。
海量的大數(shù)據(jù)和高科技算法不能脫離商業(yè)的基本規(guī)律,。遵循基本的商業(yè)倫理和法治精神,平臺經(jīng)濟(jì)才能健康發(fā)展,。面對主管部門的要求和消費(fèi)者的反抗,,某些商業(yè)平臺應(yīng)當(dāng)好好反思。