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長期接不到女乘客網(wǎng)約司機(jī)投訴平臺 疑被標(biāo)簽限制影響收入

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2024-12-26 13:46:27  半島晨報

長期接不到女乘客網(wǎng)約司機(jī)投訴平臺,！近日,，有無錫網(wǎng)約車司機(jī)反映長期接不到女乘客的單,，疑似被平臺做了限制,。房先生是無錫的一名網(wǎng)約車駕駛員，今年10月份開始在及時用車和風(fēng)韻出行注冊了賬號,，通過高德打車平臺接單,。他表示,，接入高德打車平臺后,，兩個月多來接的都是男乘客,。他曾接過兩次女性乘客，但她們都表示訂單是由男性代下的,。

房先生解釋說,，他并不是為了特別原因想接女性乘客，而是希望增加單量以提高收入,。他認(rèn)為這種情況是因為被高德平臺打了標(biāo)簽，導(dǎo)致無法接到女性乘客的訂單,。但他強(qiáng)調(diào)自己從未與女乘客發(fā)生過沖突,，也沒有接到過投訴,。

記者通過無錫市交通執(zhí)法部門向高德打車平臺反映了這一情況。高德打車平臺客服回復(fù)稱,，房先生的賬號正常,，平臺不會對司機(jī)進(jìn)行此類限制。派單由服務(wù)商自行決定,，系統(tǒng)隨機(jī)指派,，并不區(qū)分乘客性別。風(fēng)韻出行和及時用車的客服也表示,，系統(tǒng)派單不會區(qū)分男女乘客,，建議房先生再觀察一段時間。

相關(guān)報道顯示,，各家網(wǎng)約車公司均表示派單系統(tǒng)并不區(qū)分性別,，但接單情況會受到司機(jī)評分和服務(wù)質(zhì)量等因素影響。例如,，在晚上或遠(yuǎn)距離訂單分配時,，平臺會考慮司機(jī)的投訴率和服務(wù)質(zhì)量,。

作為行政主管部門,，無錫市交通運輸綜合執(zhí)法支隊八大隊隊長辛偉表示，出行軟件不是社交軟件,，所有平臺應(yīng)對所有乘客一視同仁提供服務(wù),。同時，他認(rèn)為目前單量少的原因主要是整個網(wǎng)約車行業(yè)供給趨于飽和,。他提醒投資人和從業(yè)人員要慎重選擇進(jìn)入這個行業(yè),。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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