接不到女乘客網(wǎng)約車司機(jī)投訴平臺(tái) 影響收入引發(fā)爭議

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2024-12-26 14:41:19 半島晨報(bào)

接不到女乘客網(wǎng)約車司機(jī)投訴平臺(tái)！近日,，有無錫網(wǎng)約車司機(jī)反映他長期接不到女乘客的單,，懷疑被平臺(tái)做了限制。

房先生是無錫的一名網(wǎng)約車駕駛員,。今年10月,，他開始在及時(shí)用車和風(fēng)韻出行注冊(cè)賬號(hào)，并通過高德打車平臺(tái)接單,。房先生表示,，接入高德打車平臺(tái)后，兩個(gè)月內(nèi)只接到男乘客的訂單,。他特意詢問過兩次女性乘客,，得知這些訂單都是男性為她們下的。他認(rèn)為自己被平臺(tái)打了標(biāo)簽,，導(dǎo)致無法接到女乘客的訂單,。房先生強(qiáng)調(diào),，他只是希望增加單量和收入，而不是針對(duì)女乘客,。他每天在線約11小時(shí),，但只能接到大約10單。

房先生還提到,，通常情況下,，只有與女乘客發(fā)生沖突才會(huì)被打標(biāo)簽，但他從未接到過女乘客的投訴,。

對(duì)此,，記者聯(lián)系了相關(guān)平臺(tái)。高德打車平臺(tái)客服回復(fù)稱,，房先生的賬號(hào)正常,，平臺(tái)沒有此類限制。派單是由服務(wù)商隨機(jī)指派,，不區(qū)分男女,。風(fēng)韻出行和及時(shí)用車的客服也表示，系統(tǒng)派單不會(huì)區(qū)分性別,，建議房先生再觀察一段時(shí)間,。

記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，各家網(wǎng)約車公司均表示派單系統(tǒng)并不區(qū)分性別,，但接單情況會(huì)受到司機(jī)評(píng)分和服務(wù)質(zhì)量等因素的影響,。例如，為了保障乘客安全,，平臺(tái)在分配晚上或遠(yuǎn)距離訂單時(shí),，會(huì)考慮司機(jī)的投訴率和服務(wù)質(zhì)量。

作為行政主管部門,，無錫市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)八大隊(duì)隊(duì)長辛偉表示,，出行軟件不是社交軟件，平臺(tái)應(yīng)對(duì)所有乘客一視同仁提供服務(wù),。同時(shí),，乘客的性別差異不應(yīng)成為網(wǎng)約車駕駛員關(guān)注的重點(diǎn)。目前單量少的原因主要是整個(gè)網(wǎng)約車行業(yè)供給趨于飽和,。他提醒投資人或從業(yè)人員應(yīng)慎重選擇進(jìn)入這個(gè)行業(yè),。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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