網(wǎng)約車被乘客抹臭豆腐汁司機維權(quán)獲平臺道歉補償

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2024-07-05 11:29:21 海報新聞

網(wǎng)約車被乘客抹臭豆腐汁

7月3日晚，一名哈爾濱的滴滴專車司機分享了一段視頻,，講述了他的遭遇,。6月21日晚，他搭載了三位乘客,，乘客在車內(nèi)食用臭豆腐后,，將食物殘渣和湯汁涂抹在車輛座位上。司機為了能與乘客溝通賠償事宜,，沒有立即終止訂單,，結(jié)果遭到平臺扣分，他的專車司機資格被降至快車司機級別。網(wǎng)約車被乘客抹臭豆腐汁,！

次日中午,，滴滴專車官方回應(yīng)此事，表示深感歉意,，并已啟動全面調(diào)查,，同時向警方求助以獲取更多信息，承諾會給司機一個公正滿意的解決方案,。

據(jù)司機邢師傅回憶,，去年他升職為滴滴專車司機，事發(fā)當(dāng)晚接載了三位攜帶臭豆腐的游客,。由于天氣原因未能開窗通風(fēng),，乘客隨后的行為嚴(yán)重弄臟了車輛。邢師傅在行程結(jié)束后發(fā)現(xiàn)車輛狀況,，雖嘗試追趕乘客未果,，但因需通過平臺聯(lián)系對方，故未馬上結(jié)束訂單,。

在多次協(xié)商洗車費用無果后,，邢師傅報警并最終于深夜結(jié)束訂單，之后自費清潔車輛,。幾天后,，他因未及時結(jié)單被滴滴處罰，盡管乘客事后同意承擔(dān)訂單費用,，但拒絕額外補償洗車費,。邢師傅與乘客達(dá)成和解后，仍堅持申訴,，卻于7月1日被告知降級為快車司機,。

7月5日傳來最新進展，滴滴專車宣布將恢復(fù)邢師傅的服務(wù)分和專車司機資格,，并承擔(dān)洗車費用。滴滴承認(rèn)之前的判責(zé)未充分考慮實際情況,，對邢師傅表達(dá)了歉意,，并承諾由哈爾濱團隊親自道歉。此外,，滴滴還會給予邢師傅“順心補貼”,，表彰他在遭遇不文明行為時的冷靜處理。關(guān)于涉事非下單乘客的信息,，滴滴表示因隱私保護無法透露,，但會向相關(guān)乘客追討費用，同時強調(diào)不會在未經(jīng)允許的情況下公開車內(nèi)錄音或錄像。網(wǎng)約車被乘客抹臭豆腐汁,。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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